Un blog Transilien pour Île-de-France MobilitĂ©s

RER E & Tram T4 : INFORMATIONS CIRCULATION & CONSEILS AFFLUENCE

Depuis presque 2 mois, les Ă©quipes Transilien SNCF se mobilisent pour assurer les dĂ©placements des voyageurs en Île-de-France dans le respect des mesures sanitaires dictĂ©es par le gouvernement, afin de lutter contre le Covid 19.

[Billet mis Ă  jour le 18/06]

🚧 Des travaux peuvent impacter vos trajets.
Plus d’infos en cliquant ici.

Plus de trains circuleront qu’aujourd’hui, mais vous serez Ă©galement plus nombreux Ă  les emprunter. Nous devons tous adopter de nouvelles habitudes pour respecter les distances de sĂ©curitĂ© et appliquer les gestes barriĂšres :

  • PrivilĂ©giez au maximum le tĂ©lĂ©travail.
  • Le port du masque est obligatoire pour accĂ©der aux gares et Ă  bord des trains, ainsi que le justificatif de dĂ©placement professionnel aux heures de pointe.
  • Un dispositif de sĂ©curisation est mis en place Ă  l’entrĂ©e des gares.
  • Choisissez votre horaire : pour la pointe du matin, privilĂ©giez les trains aprĂšs 9h30 et aprĂšs 20h pour la pointe du soir.
  • RĂ©partissez-vous bien sur les quais et Ă  bord des trains.
  • Et surtout, pour votre santĂ© et celle des autres, respectez les gestes barriĂšres.

 

Étaler vos horaires

L’un des premiers rĂ©flexes pour maintenir la distanciation sociale Ă  bord des trains est d’Ă©taler les horaires auxquelles vous empruntez le train.

Nous avons identifié pour vous les trains les plus chargés et associé un code couleur aux grilles horaires pour vous aider :

  • Rouge : trains Ă  Ă©viter
  • Orange : trains chargĂ©s
  • Vert : trains Ă  privilĂ©gier

Se répartir dans les trains et sur les quais

Mieux vous serez répartis à bord des différents trains, mieux vous pourrez maintenir la distance recommandée avec les autres voyageurs.

Etant donnĂ© que les tĂȘtes de train sont les plus chargĂ©es, nous vous recommandons de privilĂ©gier les queues de trains.

Porter un masque et présenter votre justificatif de déplacement professionnel

Afin de maĂźtriser le remplissage des trains et respecter les gestes barriĂšres, des opĂ©rations de rĂ©gulation seront effectuĂ©es par les forces de l’ordre Ă  l’entrĂ©e de vos gares.

De 6h30 Ă  9h30 et de 16h Ă  19h, votre justificatif de dĂ©placement professionnel sera Ă  prĂ©senter Ă  l’entrĂ©e de la gare. Le port du masque est Ă©galement obligatoire pour pouvoir emprunter les transports en commun.

Nous vous informons par ailleurs que le nombre de clients à bord est limité.

Arriver en avance en gare

Les accĂšs des gares sont modifiĂ©s : certains peuvent ĂȘtre fermĂ©s ou rĂ©servĂ©s aux entrĂ©es ou aux sorties.

Ce temps supplĂ©mentaire est Ă  prendre en compte dans votre temps de trajet : assurez-vous d’arriver en avance pour accĂ©der au train.

Si vous devez acheter ou rechargez votre titre de transport, vous pouvez le faire directement en ligne en vous rendant sur la boutique Transilien. Plus d’informations sur le blog, en cliquant ici.

 

Pour en savoir plus sur les mesures mises en place et nos engagements, cliquez ici « En train, tous responsables ».

 

Les horaires de vos trains

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 15 au 19 juin :

 

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 20 au 21 juin :

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 22 au 26 juin :

Quels sont les trains à éviter ou à privilégier ?

En pointe de matinée :

⭕↔⭕  Montez en queue de train et Ă©vitez les voitures du milieu.

  • Axe Chelles : Ă©viter les trains avant 6h30 et entre 17h30 et 18h30, privilĂ©gier les trains aprĂšs 8h ou aprĂšs 19h30.

 

  • Axes Tournan et Villiers : éviter les trains avant 6h et entre 17h et 18h, privilĂ©gier les trains aprĂšs 8h ou aprĂšs 19h.

 

Comment accéder à vos gares ?

[Mise Ă  jour le 15/05]

Jusqu’à 10h, certains accĂšs de vos gares seront fermĂ©s. Voici la liste des accĂšs ouverts dans les gares effectuant une sĂ©curisation des accĂšs en gare :

  • Chelles : place Gasnier Guy et gare routiĂšre
  • Noisy-le-Sec : accĂšs par l’entrĂ©e principale avenue de Verdun et sortie par l’accĂšs parking Effia
  • Bondy : entrĂ©e principale de la gare, cĂŽtĂ© centre-ville
  • Villiers-sur-Marne : entrĂ©e par la place Pierre Semard et sortie par rue Robert Schuman
  • Rosny-Bois-Perrier : rue Jacques Offenbach

Entre 16h et 19h, en gare d’Haussmann, Magenta et Val-de-Fontenay, des agents vous aideront Ă  vous rĂ©partir sur les quais et dans les trains.

 

72 commentaires pour “RER E & Tram T4 : INFORMATIONS CIRCULATION & CONSEILS AFFLUENCE”

  1. audreyPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Vous demandez Ă  ce qu on prenne le train avant 07H00 sur l axe Chelles magenta. Le 1er train a la gare de gagny est trop tard 06h24 depuis le dĂ©but du confinement. Nous sommes trop proche les un des autres. Il serait bien de remettre un train vers 05h00 qui deserve l ensemble des gares afin de permettre aux salariĂ©s qui commencent Ă  06h30 de ne pas se mĂȘler aux autres voyageurs afin d Ă©viter les contacts.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      je comprends votre demande. Effectivement le premier train au départ de Gagny en direction de Paris est à 6h24.
      DĂšs aujourd’hui 11 mai, nous retrouvons 60% de l’offre de transport entre 6h et 22h. La circulation circulant sur votre axe va progressivement s’intensifier, comme dans toute l’Île-de-France, le temps de remettre en fonctionnement tout le systĂšme ferroviaire, qui a tournĂ© au ralenti durant ces 2 mois de confinement.
      Par ailleurs, pour compenser les travaux qui n’ont pas pu ĂȘtre effectuĂ©s durant cette pĂ©riode, des travaux sont rĂ©alisĂ©s entre 22h et 6h.
      Je reste Ă  votre disposition pour toute information.
      Bonne journée
      Fabienne

  2. igor77Passer au statut dit :

    Bonjour, je constate que les usagers qui doivent partir tĂŽt (je fait partit des gens qui prennent l’un des premiers trains au dĂ©part de la gare de Chelles en temps normal Ă  5 heures) sont encore les grands oubliĂ©s. Les gens qui prennent les transports Ă  cette heure prĂ©coce ne peuvent pas faire gĂ©nĂ©ralement de tĂ©lĂ©travail ! Cela veut dire aussi que beaucoup de personnes qui habituellement prennent l’un des trains des lignes P ou E entre 4 heure 30 et 6 heure vont donc se retrouver dans l’un des premiers trains !

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je comprends votre remarque.
      DĂšs aujourd’hui 11 mai, nous retrouvons 60% de l’offre de transport entre 6h et 22h. La circulation circulant sur votre axe va progressivement s’intensifier, comme dans toute l’Île-de-France, le temps de remettre en fonctionnement tout le systĂšme ferroviaire, qui a tournĂ© au ralenti durant ces 2 mois de confinement.
      Par ailleurs, pour compenser les travaux qui n’ont pas pu ĂȘtre effectuĂ©s durant cette pĂ©riode, des travaux sont rĂ©alisĂ©s entre 22h et 6h.Le premier train sur l’axe Chelles est Ă  6h17.

      Bonne journée.
      Fabienne

  3. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    L’accĂšs de la gare Magenta vers la Gare de l’Est rĂ©-ouvrira quand? Cela crĂ©Ă© aussi une affluence plus importante sur les accĂšs principaux de Paris Nord.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Cet accÚs est pour le moment fermé : en effet cet entrée est trop petite et ne permet pas de respecter les gestes barriÚres. Je ne connais pas pour le moment la date de sa réouverture.
      L’accĂšs Ă  la gare de Magenta se fait par la gare du Nord : des flux sont dĂ©diĂ©s pour les entrĂ©es et sorties.
      Je vous souhaite une bonne soirée.
      Fabienne

    • JerePasser en mode normal dit :

      Bonjour Fabienne,
      Merci pour votre réponse !
      Bonne journée.

  4. JerePasser en mode normal dit :

    En tout cas la fréquentation semble assez raisonnable en ce moment, à voir comment ça sera à la fin de cette semaine !

  5. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    Est il normal sur cette affiche https://maligne-e-t4.transilien.com/wp-content/uploads/2020/05/Tournan-16-et-17-mai.pdf que le train VOPE départ à 10h08 de Paris Est est mentionné comme ne desservant pas les gares de Rosny Bois Perrier et Rosny Sous Bois?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Merci pour votre signalement. J’ai fait le point avec l’Ă©quipe Prise en charge et infos travaux : Une erreur s’est glissĂ©e dans l’affiche.
      Les horaires en gares et sur l’appli SNCF Ă©taient Ă  jour.
      Bonne journée
      Fabienne

  6. FARPasser au statut dit :

    Bonjour,
    3 Ăšme fois que je dĂ©cale mes horaires pour ĂȘtre complĂštement hors heures de pointe. Comment se fait il qu’Ă  un train par demi heure vous soyez incapables d’ĂȘtre Ă  l’heure ?!
    RER E prĂ©vu Ă  Gare de Bondy Ă  11h42 en retard de 10 minutes. Pensez vous que les gens n’ont que ça Ă  faire de leurs vies d’attendre vos trains ?!
    Le 10h42 mardi dernier Ă©tait pareil en retard de plus de 12 minutes.
    Merci d’assurer un service Ă  minima ponctuel ou virez vos fiches horaires si vous n’ĂȘtes pas capables de les respecter.
    Cordialement.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      J’ai contactĂ© mes collĂšgues en charge de la circulation des trains du RER E. Ils m’ont indiquĂ© que les trains de 11h42 de ce jour et celui de 10h42 du mardi 26 mai, Ă  destination de Paris, sont arrivĂ©s Ă  l’heure en gare de Bondy.
      Je reste Ă  votre disposition pour tout complĂ©ment d’info.
      Bonne journée
      Fabienne

  7. BouliPasser au statut dit :

    Quid de la reprise du T4 et aprĂšs 21H? les affluence sont moindre mais des usagers se retrouvent sans solutions

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je ne dispose malheureusement pas de cette information Ă  l’heure actuelle. Je vous invite Ă  consulter transilien.com tous les jours dĂšs 17h pour connaĂźtre les horaires de vos trains la veille pour le lendemain.
      Je reste Ă  votre disposition si besoin.
      Bonne journée
      Fabienne

  8. ChrisPasser au statut dit :

    Bonjour,
    J’aimerais savoir si les premiers trains reprendront un jour sur l’axe Haussmann-Tournan ou s’il faut envisager de changer de travail quand on est soignant (entre autre) et qu’il est impossible de dĂ©caler ses horaires de travail ou d’arriver systĂ©matiquement en retard.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente, qu’Ă  certaines heures de la journĂ©e, le nombre de trains en circulation ne correspond pas Ă  votre attente notamment en dĂ©but de journĂ©e.
      La circulation des trains, RER et Trams Transilien va s’intensifier progressivement. Transilien prĂ©voit une offre Ă  100% sur la 1ere quinzaine de juin.
      Bonne journée.
      Fabienne

  9. LaGarePasser au statut dit :

    Bonjour,
    Est-il possible de savoir pourquoi le trafic n’est assurĂ© qu’Ă  60%? 2 trains par heure en heures creuses me paraĂźt lĂ©ger quand les employeurs demandent Ă  voyager sur ces crĂ©neaux.
    Un grand merci d’avance pour votre rĂ©ponse.
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Depuis le 11 mai, le trafic est assurĂ© Ă  60% entre 6h et 22h. La circulation des trains, RER et Trams Transilien circulant quotidiennement en Île-De-France va s’intensifier progressivement, le temps de remettre en fonctionnement tout le systĂšme ferroviaire qui a tournĂ© au ralenti durent les 2 mois de confinement
      Si le déconfinement progressif se passe bien, Transilien prévoit une offre à 100% sur la premiÚre quinzaine de juin.
      N’hĂ©sitez pas Ă  revenir vers moi pour toute demande d’information.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  10. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour Fabienne, quand vous dites 100% premiĂšre quinzaine de juin, sachant que la 1Ăšre semaine c’est encore 50-60% de l’offre devons nous comprendre Juillet ?
    En sus , quid des travaux Ă  Haussmann cet Ă©tĂ© , j’espĂšre qu’ils ont Ă©tĂ© fait durant cette pĂ©riode ou cette gare n’Ă©tait pas dĂ©servie!!, afin de nous faciliter nous trajets ?

  11. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    Savez vous quand le plan de transport redevient normal? La semaine du 8 juin ou le 15 juin?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      A partir de la semaine prochaine, l’offre passera Ă  100 % de 6h Ă  22h. Des travaux de maintenance sont rĂ©alisĂ©s la nuit dĂšs 22h.
      Je vous souhaite un bonne journée.
      Fabienne

  12. marquetPasser au statut dit :

    Comme c’est original!!
    Sur la ligne de CHELLES, quand l’intervalle ( en heures de pointe) est de 7 mn, le train est orange. Quand il est de 15 mn ( donc 1 train sur 2), la couleur est rouge.
    Conclusion: merci de remettre le trafic Ă  100 %, et il n’y aura plus de trains rouges.

  13. ChrisPasser au statut dit :

    Donc en rĂ©sumĂ©, l’offre de trains ne passe pas Ă  100% Ă  partir de la semaine prochaine…mais Ă  100% Ă  partir de 6h !
    Donc toujours impossible d’arriver Ă  l’hĂŽpital Ă  l’heure.

  14. igor77Passer au statut dit :

    Bonjour,
    Et quand peut t’on espĂ©rer retrouver enfin des trains avant 6 heures ? Il serait quand mĂȘme appropriĂ© de nous donner une date de reprise de trafic rĂ©ellement normal !

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je n’ai pas l’information pour le moment. Je reviendrai vers vous dĂšs que possible.
      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  15. marquetPasser au statut dit :

    Donc, le trafic redevient normal le 08 06 et de nouveau les travaux le 15 07 2020; donc, la norme n’aura dĂ» durer que 5 semaines, si je compte bien. allez 5 semaines et demie, en Ă©tant large.
    Avec environ 2 mois de grĂšve, plus les incidents techniques, les personnes sur les voies, les travaux rendus tardivement, etc, etc, tout celĂ  fait un excellent service public.
    EspĂ©rons que la rĂšgle d’1 siĂšge sur 2 ne s’appliquera plus d’ici le 15 07.
    Dequisemoqueton a chois un pseudo trĂšs Ă©vocateur ( dequisemoqueton?? Mais des usagers de la ligne E, pardi!!)

  16. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    J’ai l’impression qu’il faudrait faire respecter davantage le port du masque, surtout le week-end et les jours fĂ©ries oĂč on constate beaucoup de laisser aller de la part de certains voyageurs ! Histoire de rappeler que le port du masque, c’est pas que du lundi au vendredi!

  17. mPasser au statut dit :

    Bonsoir,
    A quand un retour normal avec des horaires avant 6h sur le T4?
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je n’ai pas encore cette information. Je reviens vers vous dĂšs que j’ai plus de prĂ©cisions.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  18. sengac77Passer au statut dit :

    Bonjour, mais Ă  mise part les copier/collers, concrĂštement les informations vous les aurez quand pour la reprise des horaires avant 6h00 toutes demandes confondues !
    Dans l’attente de vous lire.
    Merci.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je viens d’avoir un retour de l’Ă©quipe en charge de la production. Le retour Ă  la normale se fera fin juin.
      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  19. popisPasser au statut dit :

    Bonjour
    mon lieux de départ les boullereaux champigny (rer E) pour magenta
    avant le covid19 les premiers RER Ă©taient Ă  5h07 – 5h22 – 5h37 – 5h52 …..
    aujourd’hui jamais un train avant 6h26 vous imaginez bien qu’ont est serraient comme des sardines et arrivĂ©e au travail avec 1h de retard tout les jours .
    a quand un retour des rer E Ă  5h07 …. au moins avant ont Ă©taient pas serrer comme aujourd’hui , je ne comprend pas votre logique ?
    cordialement.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je viens d’avoir l’information que je partage avec vous : le retour Ă  la normale, avec des trains avant 6h, est programmĂ© fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  20. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour Fabienne, je vous cite: L’offre de transport passera à 100% de 6h à 22h à partir de la semaine prochaine.
    Fabienne message en date du 03 juin 2020; donc offre Ă  100 dĂšs ce jour , non ?
    Sauf que: PĂ©riode : de 8h25 Ă  16h05

    Dates : du lundi 8 au vendredi 26 juin sauf samedis et dimanches

    1 RER toutes les 15 minutes entre Haussmann Saint-Lazare et Chelles – Gournay.
    Comment dire ………….; C’est cela les 100% PROMIS ????
    Et oui Marquet : Dequisemoqueton ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je comprends votre interrogation et regrette les désagréments occasionnés.
      Quand je vous ai annoncĂ© une reprise Ă  100% entre 6h et 22h, je n’avais pas encore connaissance de cette affiche travaux.
      Je mets à jour la communication travaux réguliÚrement. Je vous invite à regarder les informations dans le billet dédié sur le blog ou sur Transilien.com avant votre trajet.
      Fabienne

  21. mPasser au statut dit :

    Bonjour
    Il vous faut combien de temps pour trouver une réponse et justifier le prix du navigo?????
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      je viens Ă  l’instant d’obtenir l’information. Le retour Ă  la normale se fera fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  22. mPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Merci de votre retour.
    Cordialement

  23. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonsoir… j’ai une petite remarque… Ayant repris le chemin du bureau ce jour j’ai pu voir qu’Ă  Haussmann Saint Lazare, la sortie se fait par la rue Saint Lazare et l’entrĂ©e par la rue du Havre… ce qui est plutĂŽt bien ! Toutefois, cĂŽtĂ© de la rue du Havre, l’ascenseur est neutralisĂ© et le seul escalator encore opĂ©rationnel sur les 3 (les 2 autres sont en travaux depuis plus d’1 an) est Ă  l’arrĂȘt… pas drĂŽle pour les personnes qui ont mal aux genoux ou qui sont handicapĂ©es… Pourrait-on envisager de mettre l’escalator en fonction dans le sens descente???

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Les ascenseurs sont mis en service Ă  la demande afin de respecter les gestes barriĂšres et notamment la distanciation.
      Je transmets votre signalement au sujet de l’escalator Ă  l’Ă©quipe de la gare.
      Bonne journée.
      Fabienne

  24. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Donc on nous sort des traveaux du chapeau !!! Et en sus un retour Ă  la normal fin juin pour 15 jours maxi (si tout va bien)…
    Sinon encore un pb de signalisation dans le tunnel, on fera comment quand la liaison sera faite avec Nanterre et plus ? toujours terminus Paris Est ? Ou est ce qu’un jour les moyens seront mis pour avoir des installations fiables et entretenues ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Effectivement hier matin matin ente 8h30 et 9h30, nous avons un problĂšme de signalisation en gare de Magenta.
      Avec l’arrivĂ©e du futur RER E, un nouveau systĂšme d’exploitation amĂ©liorera la qualitĂ© de service sur la ligne. Par ailleurs, la ligne sera constituĂ©e de deux branches autonomes juxtaposĂ©es sur le tronçon central entre Rosa Parks et Nanterre permettant de limiter l’impact d’une branche Ă  l’autre en cas de perturbation. Vous pouvez retrouver des vidĂ©os et articles sur le site EOLE : https://www.rer-eole.fr
      Bonne journée
      Fabienne

  25. manue71Passer au statut dit :

    Bonjour Fabienne,
    Quand aurons-nous des RER sur la ligne Haussmann-Villiers le week-end?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      le dernier weekend travaux sur l’axe Villiers sera le week-end du 4/5 juillet.
      Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  26. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonsoir Fabienne… toujours pas l’escalator en descente cĂŽtĂ© Place G PĂ©ri Ă  Haussmann St Lazare… ce n’est pas cool d’autant que les escaliers fixes sont trĂšs sales… et mal Ă©clairĂ©s! Bonne soirĂ©e

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      J’ai contactĂ© le responsable de la gare Ă  l’instant. L’escalator, accĂšs cĂŽtĂ© G.Peri ,va ĂȘtre remis en route lundi prochain.
      Il m’a indiquĂ© que cet appareil va ĂȘtre prochainement changĂ©, il sera indisponible pour une durĂ©e de 2 mois : je n’ai encore de date.
      Nous avons Ă©voquĂ© ensemble le nettoyage de l’escalier : une demande de nettoyage va ĂȘtre rĂ©alisĂ©e dans la journĂ©e. Concernant le dernier point que vous Ă©voquĂ© au sujet de l’Ă©clairage, un renouvellement est actuellement en cours pour changer les 600 spots des gares d’Haussmann et Magenta.
      Je reste Ă  votre disposition.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  27. GizmoPasser au statut dit :

    Bonjour, j’aimerais savoir quand les cheminots du T4 voudront bien reprendre les horaires normales du T4 Ă  savoir au lycĂ©e henri seillier Ă  04h38 en direction de Aulnay sous Bois pour pouvoir attraper le premier RER B en direction de Paris Ă  05h02. En effet, nous n’avons aucun bus de remplacement Ă  cet horaire et le premier bus 613 n’est qu’Ă  04h59 donc comme le service n’est pas assurĂ© avant par la SNCF, nous sommes collĂ©s aux gens, les uns sur les autres avec un risque accru d’infection au Covid. Il faut penser aux personnes qui travaillent trĂšs tĂŽt le matin ( par exemple moi Ă  la Poste 05h45 dĂ©but de vacation Ă  Paris 09) et qui sommes tributaires de vos services. De plus je suis comme beaucoup d’utilisateurs sur cette ligne T4 trĂšs mĂ©contente car elle ne fonctionne jamais cette ligne, entre les grĂšves, les travaux qui font arrĂȘtĂ©s le passage des trains, les 2 mois de congĂ©s d’Ă©tĂ© oĂč la ligne est Ă  l’arrĂȘt pour permettre les congĂ©s des agents !! Cela devient vraiment du n’importe quoi !! Je ne vois pas l’interrĂȘt de fermer une ligne complĂštement (axe Bondy-Aulnay juillet-aoĂ»t 2019 pour des travaux qui se passent Ă  Montfermeil, sinon pour satisfaire des congĂ©s !! Et on espĂšre tous que cela ne pas ĂȘtre encore comme ça cette annĂ©e ! J’espĂšre par ce courrier avoir un peu plus de considĂ©ration de par les PERSONNES QUI NOUS PRENNENT POUR DES MOUTONS depuis trĂšs longtemps!!! Aucun bus de remplacement du T4 ! C’est pas normal on paye pourtant pour ce service!

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente des difficultés que vous rencontrez et le regrette.
      L’offre de transport sera normale dĂšs le lundi 15 juin avec une amplitude de 4h30 Ă  1h30 du soir.L’absence de bus de substitution pendant la pĂ©riode de
      de crise CoVid-19 est une dĂ©cision prise Ă  l’échelle de Transilien, dĂ©clinĂ©e sur votre ligne.
      Vous abordez Ă©galement les fermetures du Tram T4 : ces fermetures dĂ©cidĂ©es l’annĂ©e derniĂšre (de mars Ă  aoĂ»t 2019) mais Ă©galement l’annĂ©e prĂ©cĂ©dente (durant l’Ă©tĂ© 2018) Ă©taient liĂ©es aux travaux du T4 Clichy/Montfermeil et aucunement Ă  la nĂ©cessitĂ© d’accorder des congĂ©s aux agents.
      Il n’est pas prĂ©vu une telle fermeture cette annĂ©e.
      Je reste à votre disposition pour toute autre information et vous souhaite une bonne fin de journée.
      Fabienne

  28. kristl04Passer au statut dit :

    Bonjour
    Pouvez-vous m’indiquer quand les RER reprendront-ils en soirĂ©e au-delĂ  de 21h?
    Les RER A et B ont déjà repris à 100%.

    Merci d’avance

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Le retour à la normale, avec des trains avant 6h et aprÚs 22h, est prévue fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  29. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Je viens de regarder les horaires entre HSL /Chelles, indiqué sur le site :
    Dates : du lundi 8 au vendredi 26 juin sauf samedis et dimanches

    1 RER toutes les 15 minutes entre Haussmann Saint-Lazare et Chelles – Gournay.

    Fiche horaires jointes : départ Chelles ==> 9H30 / 10H00 /10H30 /11H00/11H30 etc
    DĂ©part HSL ==> 8H54 / 9H24 / 9H54 / 10H28 / 10H58 / 11H28 etc

    15 mn entre 2 RER !!!!!
    Je commence vraiment Ă  comprendre pourqoui vous ĂȘtres « larguĂ©s » chez Transilien !!!

    Vive les 25% des 50% des 100% annoncĂ©s ………………….

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Dans l’article travaux de juin, il est bien indiquĂ© 1 RER toutes les 30 minutes dans les 2 sens de circulation (fiche HSL<>Chelles du lundi 8 au vendredi 28 juin)
      Fabienne

  30. BouliPasser au statut dit :

    Bonjour
    Il est vrai qu’en termes de qualitĂ© de service on atteint un niveau de fumisterie exceptionnel de la part de la SNCF sur le T4.
    Aucune solution de proposĂ© pendant cette pĂ©riode de COVID en dehors de la plage de 6h-21h, forcement ca gĂ©nĂšre de l’insatisfaction et cela prouve le mĂ©pris de la SNCF pour les usagers. Mais ce n’est qu’un des nombreux problĂšmes de cette ligne entre des travaux Ă  rallonge des fermetures a n’en plus finir (chaque Ă©tĂ© plus des fermetures pendant les pĂ©riodes scolaires) et ne parlons mĂȘme pas de l’annĂ©e derniĂšre avec la fermeture de 6 mois ou lĂ  on a atteint le paroxysme qui dĂ©montre l’amateurisme totale de la SNCF.
    Il y a dĂ©jĂ  de nombreux messages qui ont Ă©tĂ© postĂ©s pendant cette pĂ©riode donc je ne pas y revenir. Ce qu’il faut retenir c’est qu’aucun geste fort de leur part n’a Ă©tĂ© fait pour compenser le dĂ©sagrĂ©ment.
    On se dit chaque fois qu’on voit le bout du tunnel mais la SNCF repousse les limites de l’entendement Ă  chaque fois et toujours plus loin dans la bĂȘtise on dirait.
    Je me rappelle d’un Ă©change avec un agent SNCF l’annĂ©e derniĂšre en gare de Bondy qui promettait une frĂ©quence de 3minutes au dĂ©part de Bondy. Qu’en est-il ? Des paroles en l’air comme d’habitudes ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente des difficultĂ©s que vous rencontrez durant cette pĂ©riode.Toutefois, cette adaptation est une dĂ©cision prise Ă  l’Ă©chelle Transilien comme pour le RER E par exemple.
      A partir d’aujourd’hui, lundi 15 mai, la circulation des trams sur la ligne T4 reprend avec un frĂ©quence de 10 minutes de 4h30 Ă  Ă  1h30.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Bonne journée
      Fabienne

  31. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Ok donc merci d’ĂȘtre cohĂ©rent entre vos differents articles, annonces , etc… Nous n’avons pas de temps Ă  perdre pour trouver la bonne info !!!

  32. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonjour Fabienne… pour votre information, cĂŽtĂ© place G PĂ©ri Ă  HSL.. le 3Ăšme escalator est dĂ©jĂ  mis en travaux depuis lundi !!! C’est l’ascenseur qui a Ă©tĂ© remis en fonction… pourvu qu’il tienne le coup! Mais, si mĂȘme Ă  vous, il est donnĂ© des informations incorrectes… oĂč va-t-on?? Cela n’augure rien de bon pour cet Ă©tĂ© ! Excellente journĂ©e…

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis confuse, j’ai fait une erreur dans ma derniĂšre rĂ©ponse. Veuillez m’en excuser.
      C’est effectivement l’ascenseur qui a Ă©tĂ© remis en fonctionnement, les escaliers mĂ©caniques sont en travaux.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Bonne journée
      Fabienne

  33. BouliPasser au statut dit :

    Merci pour votre retour Fabienne.
    J’ai aussi contactĂ© IDF mobilitĂ©s concernant la problĂ©matique de l’amplitude horaire du T4 qui m’ont rĂ©pondu que la reprise du traffic sur la pĂ©riode de 4h Ă  1H se ferait aux alentours du 29/06/2020 alors que vous annoncez le 15/06/2020.
    Heureusement pour les usagers la reprise est le 15/06/2020 mais je me demande comment les informations peuvent ĂȘtre si diffĂ©rentes pour une mĂȘme ligne, il faudrait accorder vos violons pour les informations.
    Les problÚmes récurrents sur les lignes T4 et RER E (panne de signalisation, restitution tardive des travaux, trains mobilisés en atelier de maintenances
..) sont des problÚmes liés à la gestion de ligne mais qui impactent directement les usagers sans que ceux-ci y soient pour quelques choses.
    Enfin vous n’avez pas rĂ©pondu Ă  ma prĂ©cĂ©dente question concernant la frĂ©quence des trams au dĂ©part de Bondy. Qu’en est-il ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Comme je l’ai annoncĂ© la reprise du trafic a bien eu lieu le 15 juin sur le Tram T4. Le 29 juin est la date de reprise sur le RER E.
      Concernant votre interrogation sur la fréquence du T4, le fréquence indiquée par un agent est un objectif à terme. Nous sommes pas encore en phase de construction au niveau de certaines infrastructures.La fréquence est actuellement de 10 minutes.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Fabienne

  34. HozukimaruPasser au statut dit :

    Bonjour, j’aimerais comprendre pourquoi l’arrĂȘt quotidien prolongĂ© en gare de pontault-combault sur l’axe Tournan-Haussman est maintenu, quand le train prĂ©cĂ©dent a Ă©tĂ© supprimĂ© en gare de Roissy En Brie pour rattraper un soit disant retard. Du coup, un train bondĂ© (mais le prĂ©cĂ©dent forcĂ©ment vide). A croire qu’à la SNCF, les rĂšgles de distanciation n’existent qu’entre les trains

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      je me renseigne auprĂšs de mes collĂšgues du service de la production et reviens vers vous.
      Bonne journée
      Fabienne

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis désolée des difficultés rencontrées durant votre trajet.
      La durĂ©e d’arrĂȘt de votre train en gare de Pontault-Combault est normal.Le conducteur doit respecter les temps d’arrĂȘts indiquĂ©s dans sa mission. Il ne peut pas circuler en avance.
      Bonne journée
      Fabienne

  35. SamPasser au statut dit :

    Bonsoir,

    Je suis abonnĂ©e Ă  l’alerte trafic sur la ligne E et je ne comprends pas : soit nous n’avons aucune information soit on reçoit trop de notifications. LĂ  oĂč ça va trop loin c’est quand comme aujourd’hui je reçois 23 mails qui se succĂšdent (je n’exagĂšre pas, je peux vous envoyer une copie d’Ă©cran de ma messagerie), sans compter les messages de notifications de l’appli…
    Vous pouvez transmettre au service concerné pour que ça soit plus « raisonnable » ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      J’entends et comprends votre remarque.
      Pour revenir sur la journĂ©e du vendredi 4 dĂ©cembre, un incident de signalisation ,dans le secteur de Villiers-Sur-Marne, a fortement impactĂ© la circulation du RER E dĂšs le milieu de la matinĂ©e jusqu’au dernier train. J’ai conscience que la soirĂ©e a Ă©tĂ© difficile pour vous, et je le dĂ©plore.
      La circulation des trains a effectivement connu des évolutions tout au long de la journée ce qui explique le nombre de notifications que vous avez reçues.
      J’entends et comprends votre remarque. Je vais remonter votre question aux Ă©quipĂ©es dĂ©diĂ©es Ă  l’information voyageurs.
      Je vous souhaite une bonne semaine.
      Fabienne

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je reviens vers vous concernant le dysfonctionnement dont vous m’avez fait part vendredi dernier. Suite Ă  votre message, j’ai Ă©changĂ© en milieu de cette semaine avec l’Ă©quipe en charge de l’information voyageurs. Il y a eu un dysfonctionnement du systĂšme : certains messages ont Ă©tĂ© envoyĂ©s en double ce qui explique le nombre plus important de mentions reçues.
      Je suis désolée de cette situation.
      Je reste à votre disposition, et vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
      Fabienne

    • SamPasser au statut dit :

      Merci pour vos retours, c’est apprĂ©ciable 🙂

  36. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour, Vendredi dernier les feux de signalisation de l’arrivĂ©e du T4 ne fonctionnaient pas aux passage Ă  niveaux des Coquetiers (carrefour aprĂšs la station direction Bondy), il me semble que cela a durĂ© tout ce week-end .

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Un incident de signalisation a effectivement interrompu la circulation le vendredi 4 dĂ©cembre entre Arboretum et HĂŽpital de Montfermeil. Le trafic a repris vers 18h. La panne d’un tramway vers Pavillons sous Bois a perturbĂ© la circulation du T4 le samedi 5 dĂ©cembre.
      Bonne journée
      Fabienne

  37. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour Fabienne, encore une fois je me demande si vous regardez et sutout comprenez bien nos messages, (sauf si vous ĂȘtes un robo !!) , car vous ne rĂ©pondez pas Ă  mon propos !!
    Je vous parle du passage à niveau des Coquetiers et vous me répondez Arboretum, Montfermeil, Pavillons sous bois ????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      DĂ©solĂ©e, mais je n’ai pas eu cette information. Je n’ai Ă©tĂ© avisĂ©e que de l’incident que j’ai mentionnĂ© dans ma rĂ©ponse.
      Je vais de nouveau me renseigner et reviens vers vous.
      Fabienne

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      je reviens vers vous comme convenu.
      Depuis dĂ©but dĂ©cembre, des travaux sont en cours (et jusqu’Ă  la fin de cette semaine) au niveau de deux passages routiers, au niveau de la station Pavillon Sous Bois, et celui dont vous avez mentionnĂ©, Ă  la station Les Coquetiers. Ces travaux visent Ă  rĂ©amĂ©nager le carrefour et Ă  revoir le cycle de feux entre les vĂ©hicules et les tramways. Ces travaux sont signalĂ©s par un affichage sur les carrefours concernĂ©s.
      Ces travaux peuvent gĂ©nĂ©rer des dysfonctionnements sur les traversĂ©es ce qui fut le cas le vendredi 4 dĂ©cembre : cet incident a Ă©tĂ© rĂ©glĂ© dans la nuit du vendredi au samedi. Il n’y pas eu d’incident durant le week-end du 5 et 6 dĂ©cembre.
      Bonne journée.
      Fabienne

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Bonne soirée à vous.
La prochaine session twitter est demain 6 heures.

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© đŸ“·http://missticinparis.com/archives/identites-visuelles/ 🙏

đŸ”¶#Infotrafic #RERE

En conséquence de plusieurs trains immobilisés en atelier de maintenance, le trafic est ralenti sur l'ensemble de la ligne.

Plus d'informations sur nos différents médias :

🔮#Infotrafic #RERE [MàJ]

A la suite d'un accident de personne à #NoisyLeSec, le trafic est perturbé sur l'ensemble de la ligne.

Plus d'informations sur nos différents médias :

🔮#Infotrafic #RERE 1/2

En conséquence d'un accident de personne à #NoisyLeSec, le trafic est perturbé sur l'ensemble de la ligne.

Plus d'informations sur nos différents médias :

Bonjour Ă  toutes et Ă  tous,

L'information trafic continue, je prends le relais de Karen sur le fil twitter #RERE et #TramT4.

ElsađŸŒ·

❌ #InfoTrafic #RERE

Un accident de personne vient de se produire en gare de #NoisyLeSec.
🚹 La police est sur place.

❌La circulation est interrompue sur l'ensemble du #RerE (ainsi que sur la #LigneP).

🕐Reprise estimĂ©e pour 15h00.

Merci de rester vigilants aux annonces.

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