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RER E & Tram T4 : INFORMATIONS CIRCULATION & CONSEILS AFFLUENCE

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Publié le 7/05/2020

Depuis presque 2 mois, les équipes Transilien SNCF se mobilisent pour assurer les déplacements des voyageurs en Île-de-France dans le respect des mesures sanitaires dictées par le gouvernement, afin de lutter contre le Covid 19.

[Billet mis Ă  jour le 18/06]

🚧 Des travaux peuvent impacter vos trajets.
Plus d’infos en cliquant ici.

Plus de trains circuleront qu’aujourd’hui, mais vous serez Ă©galement plus nombreux Ă  les emprunter. Nous devons tous adopter de nouvelles habitudes pour respecter les distances de sĂ©curitĂ© et appliquer les gestes barrières :

  • PrivilĂ©giez au maximum le tĂ©lĂ©travail.
  • Le port du masque est obligatoire pour accĂ©der aux gares et Ă  bord des trains, ainsi que le justificatif de dĂ©placement professionnel aux heures de pointe.
  • Un dispositif de sĂ©curisation est mis en place Ă  l’entrĂ©e des gares.
  • Choisissez votre horaire : pour la pointe du matin, privilĂ©giez les trains après 9h30 et après 20h pour la pointe du soir.
  • RĂ©partissez-vous bien sur les quais et Ă  bord des trains.
  • Et surtout, pour votre santĂ© et celle des autres, respectez les gestes barrières.

 

Étaler vos horaires

L’un des premiers rĂ©flexes pour maintenir la distanciation sociale Ă  bord des trains est d’Ă©taler les horaires auxquelles vous empruntez le train.

Nous avons identifié pour vous les trains les plus chargés et associé un code couleur aux grilles horaires pour vous aider :

  • Rouge : trains Ă  Ă©viter
  • Orange : trains chargĂ©s
  • Vert : trains Ă  privilĂ©gier

Se répartir dans les trains et sur les quais

Mieux vous serez répartis à bord des différents trains, mieux vous pourrez maintenir la distance recommandée avec les autres voyageurs.

Etant donné que les têtes de train sont les plus chargées, nous vous recommandons de privilégier les queues de trains.

Porter un masque et présenter votre justificatif de déplacement professionnel

Afin de maîtriser le remplissage des trains et respecter les gestes barrières, des opérations de régulation seront effectuées par les forces de l’ordre à l’entrée de vos gares.

De 6h30 Ă  9h30 et de 16h Ă  19h, votre justificatif de dĂ©placement professionnel sera Ă  prĂ©senter Ă  l’entrĂ©e de la gare. Le port du masque est Ă©galement obligatoire pour pouvoir emprunter les transports en commun.

Nous vous informons par ailleurs que le nombre de clients à bord est limité.

Arriver en avance en gare

Les accès des gares sont modifiés : certains peuvent être fermés ou réservés aux entrées ou aux sorties.

Ce temps supplĂ©mentaire est Ă  prendre en compte dans votre temps de trajet : assurez-vous d’arriver en avance pour accĂ©der au train.

Si vous devez acheter ou rechargez votre titre de transport, vous pouvez le faire directement en ligne en vous rendant sur la boutique Transilien. Plus d’informations sur le blog, en cliquant ici.

 

Pour en savoir plus sur les mesures mises en place et nos engagements, cliquez ici « En train, tous responsables ».

 

Les horaires de vos trains

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 15 au 19 juin :

 

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 20 au 21 juin :

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 22 au 26 juin :

Quels sont les trains à éviter ou à privilégier ?

En pointe de matinée :

⭕↔⭕  Montez en queue de train et évitez les voitures du milieu.

  • Axe Chelles : Ă©viter les trains avant 6h30 et entre 17h30 et 18h30, privilĂ©gier les trains après 8h ou après 19h30.

 

  • Axes Tournan et Villiers : éviter les trains avant 6h et entre 17h et 18h, privilĂ©gier les trains après 8h ou après 19h.

 

Comment accéder à vos gares ?

[Mise Ă  jour le 15/05]

Jusqu’à 10h, certains accès de vos gares seront fermés. Voici la liste des accès ouverts dans les gares effectuant une sécurisation des accès en gare :

  • Chelles : place Gasnier Guy et gare routière
  • Noisy-le-Sec : accès par l’entrĂ©e principale avenue de Verdun et sortie par l’accès parking Effia
  • Bondy : entrĂ©e principale de la gare, cĂ´tĂ© centre-ville
  • Villiers-sur-Marne : entrĂ©e par la place Pierre Semard et sortie par rue Robert Schuman
  • Rosny-Bois-Perrier : rue Jacques Offenbach

Entre 16h et 19h, en gare d’Haussmann, Magenta et Val-de-Fontenay, des agents vous aideront à vous répartir sur les quais et dans les trains.

 

60 commentaires pour “RER E & Tram T4 : INFORMATIONS CIRCULATION & CONSEILS AFFLUENCE”

  1. audreyPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Vous demandez à ce qu on prenne le train avant 07H00 sur l axe Chelles magenta. Le 1er train a la gare de gagny est trop tard 06h24 depuis le début du confinement. Nous sommes trop proche les un des autres. Il serait bien de remettre un train vers 05h00 qui deserve l ensemble des gares afin de permettre aux salariés qui commencent à 06h30 de ne pas se mêler aux autres voyageurs afin d éviter les contacts.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      je comprends votre demande. Effectivement le premier train au départ de Gagny en direction de Paris est à 6h24.
      Dès aujourd’hui 11 mai, nous retrouvons 60% de l’offre de transport entre 6h et 22h. La circulation circulant sur votre axe va progressivement s’intensifier, comme dans toute l’Île-de-France, le temps de remettre en fonctionnement tout le système ferroviaire, qui a tourné au ralenti durant ces 2 mois de confinement.
      Par ailleurs, pour compenser les travaux qui n’ont pas pu être effectués durant cette période, des travaux sont réalisés entre 22h et 6h.
      Je reste Ă  votre disposition pour toute information.
      Bonne journée
      Fabienne

  2. igor77Passer au statut dit :

    Bonjour, je constate que les usagers qui doivent partir tĂ´t (je fait partit des gens qui prennent l’un des premiers trains au dĂ©part de la gare de Chelles en temps normal Ă  5 heures) sont encore les grands oubliĂ©s. Les gens qui prennent les transports Ă  cette heure prĂ©coce ne peuvent pas faire gĂ©nĂ©ralement de tĂ©lĂ©travail ! Cela veut dire aussi que beaucoup de personnes qui habituellement prennent l’un des trains des lignes P ou E entre 4 heure 30 et 6 heure vont donc se retrouver dans l’un des premiers trains !

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je comprends votre remarque.
      Dès aujourd’hui 11 mai, nous retrouvons 60% de l’offre de transport entre 6h et 22h. La circulation circulant sur votre axe va progressivement s’intensifier, comme dans toute l’ĂŽle-de-France, le temps de remettre en fonctionnement tout le système ferroviaire, qui a tournĂ© au ralenti durant ces 2 mois de confinement.
      Par ailleurs, pour compenser les travaux qui n’ont pas pu ĂŞtre effectuĂ©s durant cette pĂ©riode, des travaux sont rĂ©alisĂ©s entre 22h et 6h.Le premier train sur l’axe Chelles est Ă  6h17.

      Bonne journée.
      Fabienne

  3. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    L’accès de la gare Magenta vers la Gare de l’Est rĂ©-ouvrira quand? Cela crĂ©Ă© aussi une affluence plus importante sur les accès principaux de Paris Nord.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Cet accès est pour le moment fermé : en effet cet entrée est trop petite et ne permet pas de respecter les gestes barrières. Je ne connais pas pour le moment la date de sa réouverture.
      L’accès Ă  la gare de Magenta se fait par la gare du Nord : des flux sont dĂ©diĂ©s pour les entrĂ©es et sorties.
      Je vous souhaite une bonne soirée.
      Fabienne

    • JerePasser en mode normal dit :

      Bonjour Fabienne,
      Merci pour votre réponse !
      Bonne journée.

  4. JerePasser en mode normal dit :

    En tout cas la fréquentation semble assez raisonnable en ce moment, à voir comment ça sera à la fin de cette semaine !

  5. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    Est il normal sur cette affiche https://maligne-e-t4.transilien.com/wp-content/uploads/2020/05/Tournan-16-et-17-mai.pdf que le train VOPE départ à 10h08 de Paris Est est mentionné comme ne desservant pas les gares de Rosny Bois Perrier et Rosny Sous Bois?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Merci pour votre signalement. J’ai fait le point avec l’Ă©quipe Prise en charge et infos travaux : Une erreur s’est glissĂ©e dans l’affiche.
      Les horaires en gares et sur l’appli SNCF Ă©taient Ă  jour.
      Bonne journée
      Fabienne

  6. FARPasser au statut dit :

    Bonjour,
    3 ème fois que je dĂ©cale mes horaires pour ĂŞtre complètement hors heures de pointe. Comment se fait il qu’Ă  un train par demi heure vous soyez incapables d’ĂŞtre Ă  l’heure ?!
    RER E prĂ©vu Ă  Gare de Bondy Ă  11h42 en retard de 10 minutes. Pensez vous que les gens n’ont que ça Ă  faire de leurs vies d’attendre vos trains ?!
    Le 10h42 mardi dernier Ă©tait pareil en retard de plus de 12 minutes.
    Merci d’assurer un service Ă  minima ponctuel ou virez vos fiches horaires si vous n’ĂŞtes pas capables de les respecter.
    Cordialement.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      J’ai contactĂ© mes collègues en charge de la circulation des trains du RER E. Ils m’ont indiquĂ© que les trains de 11h42 de ce jour et celui de 10h42 du mardi 26 mai, Ă  destination de Paris, sont arrivĂ©s Ă  l’heure en gare de Bondy.
      Je reste Ă  votre disposition pour tout complĂ©ment d’info.
      Bonne journée
      Fabienne

  7. BouliPasser au statut dit :

    Quid de la reprise du T4 et après 21H? les affluence sont moindre mais des usagers se retrouvent sans solutions

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je ne dispose malheureusement pas de cette information Ă  l’heure actuelle. Je vous invite Ă  consulter transilien.com tous les jours dès 17h pour connaĂ®tre les horaires de vos trains la veille pour le lendemain.
      Je reste Ă  votre disposition si besoin.
      Bonne journée
      Fabienne

  8. ChrisPasser au statut dit :

    Bonjour,
    J’aimerais savoir si les premiers trains reprendront un jour sur l’axe Haussmann-Tournan ou s’il faut envisager de changer de travail quand on est soignant (entre autre) et qu’il est impossible de dĂ©caler ses horaires de travail ou d’arriver systĂ©matiquement en retard.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente, qu’Ă  certaines heures de la journĂ©e, le nombre de trains en circulation ne correspond pas Ă  votre attente notamment en dĂ©but de journĂ©e.
      La circulation des trains, RER et Trams Transilien va s’intensifier progressivement. Transilien prĂ©voit une offre Ă  100% sur la 1ere quinzaine de juin.
      Bonne journée.
      Fabienne

  9. LaGarePasser au statut dit :

    Bonjour,
    Est-il possible de savoir pourquoi le trafic n’est assurĂ© qu’Ă  60%? 2 trains par heure en heures creuses me paraĂ®t lĂ©ger quand les employeurs demandent Ă  voyager sur ces crĂ©neaux.
    Un grand merci d’avance pour votre rĂ©ponse.
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Depuis le 11 mai, le trafic est assurĂ© Ă  60% entre 6h et 22h. La circulation des trains, RER et Trams Transilien circulant quotidiennement en ĂŽle-De-France va s’intensifier progressivement, le temps de remettre en fonctionnement tout le système ferroviaire qui a tournĂ© au ralenti durent les 2 mois de confinement
      Si le déconfinement progressif se passe bien, Transilien prévoit une offre à 100% sur la première quinzaine de juin.
      N’hĂ©sitez pas Ă  revenir vers moi pour toute demande d’information.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  10. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour Fabienne, quand vous dites 100% première quinzaine de juin, sachant que la 1ère semaine c’est encore 50-60% de l’offre devons nous comprendre Juillet ?
    En sus , quid des travaux Ă  Haussmann cet Ă©tĂ© , j’espère qu’ils ont Ă©tĂ© fait durant cette pĂ©riode ou cette gare n’Ă©tait pas dĂ©servie!!, afin de nous faciliter nous trajets ?

  11. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    Savez vous quand le plan de transport redevient normal? La semaine du 8 juin ou le 15 juin?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      A partir de la semaine prochaine, l’offre passera Ă  100 % de 6h Ă  22h. Des travaux de maintenance sont rĂ©alisĂ©s la nuit dès 22h.
      Je vous souhaite un bonne journée.
      Fabienne

  12. marquetPasser au statut dit :

    Comme c’est original!!
    Sur la ligne de CHELLES, quand l’intervalle ( en heures de pointe) est de 7 mn, le train est orange. Quand il est de 15 mn ( donc 1 train sur 2), la couleur est rouge.
    Conclusion: merci de remettre le trafic Ă  100 %, et il n’y aura plus de trains rouges.

  13. ChrisPasser au statut dit :

    Donc en rĂ©sumĂ©, l’offre de trains ne passe pas Ă  100% Ă  partir de la semaine prochaine…mais Ă  100% Ă  partir de 6h !
    Donc toujours impossible d’arriver Ă  l’hĂ´pital Ă  l’heure.

  14. igor77Passer au statut dit :

    Bonjour,
    Et quand peut t’on espĂ©rer retrouver enfin des trains avant 6 heures ? Il serait quand mĂŞme appropriĂ© de nous donner une date de reprise de trafic rĂ©ellement normal !

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je n’ai pas l’information pour le moment. Je reviendrai vers vous dès que possible.
      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  15. marquetPasser au statut dit :

    Donc, le trafic redevient normal le 08 06 et de nouveau les travaux le 15 07 2020; donc, la norme n’aura dĂ» durer que 5 semaines, si je compte bien. allez 5 semaines et demie, en Ă©tant large.
    Avec environ 2 mois de grève, plus les incidents techniques, les personnes sur les voies, les travaux rendus tardivement, etc, etc, tout celà fait un excellent service public.
    EspĂ©rons que la règle d’1 siège sur 2 ne s’appliquera plus d’ici le 15 07.
    Dequisemoqueton a chois un pseudo très évocateur ( dequisemoqueton?? Mais des usagers de la ligne E, pardi!!)

  16. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    J’ai l’impression qu’il faudrait faire respecter davantage le port du masque, surtout le week-end et les jours fĂ©ries oĂą on constate beaucoup de laisser aller de la part de certains voyageurs ! Histoire de rappeler que le port du masque, c’est pas que du lundi au vendredi!

  17. mPasser au statut dit :

    Bonsoir,
    A quand un retour normal avec des horaires avant 6h sur le T4?
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je n’ai pas encore cette information. Je reviens vers vous dès que j’ai plus de prĂ©cisions.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  18. sengac77Passer au statut dit :

    Bonjour, mais à mise part les copier/collers, concrètement les informations vous les aurez quand pour la reprise des horaires avant 6h00 toutes demandes confondues !
    Dans l’attente de vous lire.
    Merci.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je viens d’avoir un retour de l’Ă©quipe en charge de la production. Le retour Ă  la normale se fera fin juin.
      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  19. popisPasser au statut dit :

    Bonjour
    mon lieux de départ les boullereaux champigny (rer E) pour magenta
    avant le covid19 les premiers RER Ă©taient Ă  5h07 – 5h22 – 5h37 – 5h52 …..
    aujourd’hui jamais un train avant 6h26 vous imaginez bien qu’ont est serraient comme des sardines et arrivĂ©e au travail avec 1h de retard tout les jours .
    a quand un retour des rer E Ă  5h07 …. au moins avant ont Ă©taient pas serrer comme aujourd’hui , je ne comprend pas votre logique ?
    cordialement.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je viens d’avoir l’information que je partage avec vous : le retour Ă  la normale, avec des trains avant 6h, est programmĂ© fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  20. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour Fabienne, je vous cite: L’offre de transport passera à 100% de 6h à 22h à partir de la semaine prochaine.
    Fabienne message en date du 03 juin 2020; donc offre à 100 dès ce jour , non ?
    Sauf que: PĂ©riode : de 8h25 Ă  16h05

    Dates : du lundi 8 au vendredi 26 juin sauf samedis et dimanches

    1 RER toutes les 15 minutes entre Haussmann Saint-Lazare et Chelles – Gournay.
    Comment dire ………….; C’est cela les 100% PROMIS ????
    Et oui Marquet : Dequisemoqueton ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je comprends votre interrogation et regrette les désagréments occasionnés.
      Quand je vous ai annoncĂ© une reprise Ă  100% entre 6h et 22h, je n’avais pas encore connaissance de cette affiche travaux.
      Je mets à jour la communication travaux régulièrement. Je vous invite à regarder les informations dans le billet dédié sur le blog ou sur Transilien.com avant votre trajet.
      Fabienne

  21. mPasser au statut dit :

    Bonjour
    Il vous faut combien de temps pour trouver une réponse et justifier le prix du navigo?????
    Cordialement

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      je viens Ă  l’instant d’obtenir l’information. Le retour Ă  la normale se fera fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  22. mPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Merci de votre retour.
    Cordialement

  23. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonsoir… j’ai une petite remarque… Ayant repris le chemin du bureau ce jour j’ai pu voir qu’Ă  Haussmann Saint Lazare, la sortie se fait par la rue Saint Lazare et l’entrĂ©e par la rue du Havre… ce qui est plutĂ´t bien ! Toutefois, cĂ´tĂ© de la rue du Havre, l’ascenseur est neutralisĂ© et le seul escalator encore opĂ©rationnel sur les 3 (les 2 autres sont en travaux depuis plus d’1 an) est Ă  l’arrĂŞt… pas drĂ´le pour les personnes qui ont mal aux genoux ou qui sont handicapĂ©es… Pourrait-on envisager de mettre l’escalator en fonction dans le sens descente???

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Les ascenseurs sont mis en service à la demande afin de respecter les gestes barrières et notamment la distanciation.
      Je transmets votre signalement au sujet de l’escalator Ă  l’Ă©quipe de la gare.
      Bonne journée.
      Fabienne

  24. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Donc on nous sort des traveaux du chapeau !!! Et en sus un retour Ă  la normal fin juin pour 15 jours maxi (si tout va bien)…
    Sinon encore un pb de signalisation dans le tunnel, on fera comment quand la liaison sera faite avec Nanterre et plus ? toujours terminus Paris Est ? Ou est ce qu’un jour les moyens seront mis pour avoir des installations fiables et entretenues ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Effectivement hier matin matin ente 8h30 et 9h30, nous avons un problème de signalisation en gare de Magenta.
      Avec l’arrivĂ©e du futur RER E, un nouveau système d’exploitation amĂ©liorera la qualitĂ© de service sur la ligne. Par ailleurs, la ligne sera constituĂ©e de deux branches autonomes juxtaposĂ©es sur le tronçon central entre Rosa Parks et Nanterre permettant de limiter l’impact d’une branche Ă  l’autre en cas de perturbation. Vous pouvez retrouver des vidĂ©os et articles sur le site EOLE : https://www.rer-eole.fr
      Bonne journée
      Fabienne

  25. manue71Passer au statut dit :

    Bonjour Fabienne,
    Quand aurons-nous des RER sur la ligne Haussmann-Villiers le week-end?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      le dernier weekend travaux sur l’axe Villiers sera le week-end du 4/5 juillet.
      Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  26. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonsoir Fabienne… toujours pas l’escalator en descente cĂ´tĂ© Place G PĂ©ri Ă  Haussmann St Lazare… ce n’est pas cool d’autant que les escaliers fixes sont très sales… et mal Ă©clairĂ©s! Bonne soirĂ©e

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      J’ai contactĂ© le responsable de la gare Ă  l’instant. L’escalator, accès cĂ´tĂ© G.Peri ,va ĂŞtre remis en route lundi prochain.
      Il m’a indiquĂ© que cet appareil va ĂŞtre prochainement changĂ©, il sera indisponible pour une durĂ©e de 2 mois : je n’ai encore de date.
      Nous avons Ă©voquĂ© ensemble le nettoyage de l’escalier : une demande de nettoyage va ĂŞtre rĂ©alisĂ©e dans la journĂ©e. Concernant le dernier point que vous Ă©voquĂ© au sujet de l’Ă©clairage, un renouvellement est actuellement en cours pour changer les 600 spots des gares d’Haussmann et Magenta.
      Je reste Ă  votre disposition.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  27. GizmoPasser au statut dit :

    Bonjour, j’aimerais savoir quand les cheminots du T4 voudront bien reprendre les horaires normales du T4 Ă  savoir au lycĂ©e henri seillier Ă  04h38 en direction de Aulnay sous Bois pour pouvoir attraper le premier RER B en direction de Paris Ă  05h02. En effet, nous n’avons aucun bus de remplacement Ă  cet horaire et le premier bus 613 n’est qu’Ă  04h59 donc comme le service n’est pas assurĂ© avant par la SNCF, nous sommes collĂ©s aux gens, les uns sur les autres avec un risque accru d’infection au Covid. Il faut penser aux personnes qui travaillent très tĂ´t le matin ( par exemple moi Ă  la Poste 05h45 dĂ©but de vacation Ă  Paris 09) et qui sommes tributaires de vos services. De plus je suis comme beaucoup d’utilisateurs sur cette ligne T4 très mĂ©contente car elle ne fonctionne jamais cette ligne, entre les grèves, les travaux qui font arrĂŞtĂ©s le passage des trains, les 2 mois de congĂ©s d’Ă©tĂ© oĂą la ligne est Ă  l’arrĂŞt pour permettre les congĂ©s des agents !! Cela devient vraiment du n’importe quoi !! Je ne vois pas l’interrĂŞt de fermer une ligne complètement (axe Bondy-Aulnay juillet-aoĂ»t 2019 pour des travaux qui se passent Ă  Montfermeil, sinon pour satisfaire des congĂ©s !! Et on espère tous que cela ne pas ĂŞtre encore comme ça cette annĂ©e ! J’espère par ce courrier avoir un peu plus de considĂ©ration de par les PERSONNES QUI NOUS PRENNENT POUR DES MOUTONS depuis très longtemps!!! Aucun bus de remplacement du T4 ! C’est pas normal on paye pourtant pour ce service!

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente des difficultés que vous rencontrez et le regrette.
      L’offre de transport sera normale dès le lundi 15 juin avec une amplitude de 4h30 Ă  1h30 du soir.L’absence de bus de substitution pendant la pĂ©riode de
      de crise CoVid-19 est une décision prise à l’échelle de Transilien, déclinée sur votre ligne.
      Vous abordez Ă©galement les fermetures du Tram T4 : ces fermetures dĂ©cidĂ©es l’annĂ©e dernière (de mars Ă  aoĂ»t 2019) mais Ă©galement l’annĂ©e prĂ©cĂ©dente (durant l’Ă©tĂ© 2018) Ă©taient liĂ©es aux travaux du T4 Clichy/Montfermeil et aucunement Ă  la nĂ©cessitĂ© d’accorder des congĂ©s aux agents.
      Il n’est pas prévu une telle fermeture cette année.
      Je reste à votre disposition pour toute autre information et vous souhaite une bonne fin de journée.
      Fabienne

  28. kristl04Passer au statut dit :

    Bonjour
    Pouvez-vous m’indiquer quand les RER reprendront-ils en soirĂ©e au-delĂ  de 21h?
    Les RER A et B ont déjà repris à 100%.

    Merci d’avance

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Le retour à la normale, avec des trains avant 6h et après 22h, est prévue fin juin.
      Bonne journée
      Fabienne

  29. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Je viens de regarder les horaires entre HSL /Chelles, indiqué sur le site :
    Dates : du lundi 8 au vendredi 26 juin sauf samedis et dimanches

    1 RER toutes les 15 minutes entre Haussmann Saint-Lazare et Chelles – Gournay.

    Fiche horaires jointes : départ Chelles ==> 9H30 / 10H00 /10H30 /11H00/11H30 etc
    DĂ©part HSL ==> 8H54 / 9H24 / 9H54 / 10H28 / 10H58 / 11H28 etc

    15 mn entre 2 RER !!!!!
    Je commence vraiment à comprendre pourqoui vous êtres « largués » chez Transilien !!!

    Vive les 25% des 50% des 100% annoncĂ©s ………………….

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Dans l’article travaux de juin, il est bien indiquĂ© 1 RER toutes les 30 minutes dans les 2 sens de circulation (fiche HSL<>Chelles du lundi 8 au vendredi 28 juin)
      Fabienne

  30. BouliPasser au statut dit :

    Bonjour
    Il est vrai qu’en termes de qualité de service on atteint un niveau de fumisterie exceptionnel de la part de la SNCF sur le T4.
    Aucune solution de proposé pendant cette période de COVID en dehors de la plage de 6h-21h, forcement ca génère de l’insatisfaction et cela prouve le mépris de la SNCF pour les usagers. Mais ce n’est qu’un des nombreux problèmes de cette ligne entre des travaux à rallonge des fermetures a n’en plus finir (chaque été plus des fermetures pendant les périodes scolaires) et ne parlons même pas de l’année dernière avec la fermeture de 6 mois ou là on a atteint le paroxysme qui démontre l’amateurisme totale de la SNCF.
    Il y a déjà de nombreux messages qui ont été postés pendant cette période donc je ne pas y revenir. Ce qu’il faut retenir c’est qu’aucun geste fort de leur part n’a été fait pour compenser le désagrément.
    On se dit chaque fois qu’on voit le bout du tunnel mais la SNCF repousse les limites de l’entendement à chaque fois et toujours plus loin dans la bêtise on dirait.
    Je me rappelle d’un échange avec un agent SNCF l’année dernière en gare de Bondy qui promettait une fréquence de 3minutes au départ de Bondy. Qu’en est-il ? Des paroles en l’air comme d’habitudes ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis consciente des difficultĂ©s que vous rencontrez durant cette pĂ©riode.Toutefois, cette adaptation est une dĂ©cision prise Ă  l’Ă©chelle Transilien comme pour le RER E par exemple.
      A partir d’aujourd’hui, lundi 15 mai, la circulation des trams sur la ligne T4 reprend avec un frĂ©quence de 10 minutes de 4h30 Ă  Ă  1h30.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Bonne journée
      Fabienne

  31. dequisemoquetonPasser au statut dit :

    Ok donc merci d’ĂŞtre cohĂ©rent entre vos differents articles, annonces , etc… Nous n’avons pas de temps Ă  perdre pour trouver la bonne info !!!

  32. Thor2013Passer au statut dit :

    Bonjour Fabienne… pour votre information, cĂ´tĂ© place G PĂ©ri Ă  HSL.. le 3ème escalator est dĂ©jĂ  mis en travaux depuis lundi !!! C’est l’ascenseur qui a Ă©tĂ© remis en fonction… pourvu qu’il tienne le coup! Mais, si mĂŞme Ă  vous, il est donnĂ© des informations incorrectes… oĂą va-t-on?? Cela n’augure rien de bon pour cet Ă©tĂ© ! Excellente journĂ©e…

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je suis confuse, j’ai fait une erreur dans ma dernière rĂ©ponse. Veuillez m’en excuser.
      C’est effectivement l’ascenseur qui a Ă©tĂ© remis en fonctionnement, les escaliers mĂ©caniques sont en travaux.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Bonne journée
      Fabienne

  33. BouliPasser au statut dit :

    Merci pour votre retour Fabienne.
    J’ai aussi contacté IDF mobilités concernant la problématique de l’amplitude horaire du T4 qui m’ont répondu que la reprise du traffic sur la période de 4h à 1H se ferait aux alentours du 29/06/2020 alors que vous annoncez le 15/06/2020.
    Heureusement pour les usagers la reprise est le 15/06/2020 mais je me demande comment les informations peuvent être si différentes pour une même ligne, il faudrait accorder vos violons pour les informations.
    Les problèmes récurrents sur les lignes T4 et RER E (panne de signalisation, restitution tardive des travaux, trains mobilisés en atelier de maintenances…..) sont des problèmes liés à la gestion de ligne mais qui impactent directement les usagers sans que ceux-ci y soient pour quelques choses.
    Enfin vous n’avez pas répondu à ma précédente question concernant la fréquence des trams au départ de Bondy. Qu’en est-il ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Comme je l’ai annoncĂ© la reprise du trafic a bien eu lieu le 15 juin sur le Tram T4. Le 29 juin est la date de reprise sur le RER E.
      Concernant votre interrogation sur la fréquence du T4, le fréquence indiquée par un agent est un objectif à terme. Nous sommes pas encore en phase de construction au niveau de certaines infrastructures.La fréquence est actuellement de 10 minutes.
      Je reste Ă  votre Ă©coute.
      Fabienne

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