Pour conclure le mois de l’information voyageurs, un jeu concours est organisé. A la clé, vous pourrez gagner une visite du PIVIF de Château Landon le 15 mai 2014 à 17h.
Pour pouvoir visiter les coulisses du RER E, soyez l’un des 2 premiers à répondre juste à ces questions concernant les articles de ce mois de l’information voyageurs (par mail à malignee@sncf.fr ou en commentaire ci-dessous) :
- Combien de types d’écrans Infogare existe-t-il ? Indice
- Quelles sont les priorités absolues de SmileyTrains ? Indice
- De combien de gares le COT s’occupe-t-il (sans compter le T4) ? Indice
- Combien de titulaires se relayent au cours de la journée au PIVIF de Meaux ? Indice
J’ai l’impression que le coeur n’y est pas sur ce blog.
Le même concours sur le blog de la ligne P a généré 14 commentaires…
Chau-Thi, peut-on créér un billet spécial revendications et commentaires sur le trafic, la communication … cela évitera que nous dispersions nos demandes de ce type sur les billets des autres sujets.
Merci
bonjour Chau-thi,
Pas d’avis sur ma proposition précédente ?
merci,
Petite relance pour votre retour de week-end.
Si vous jugez cette proposition inappropriée, n’hésitez pas à le dire mais la correction serait, à minima, d’obtenir une réponse 🙂
Merci
Dernière relance avant impact !
Etant donné la multiplication des revendications, ca me semble la meilleure solution afin d’éviter de polluer les autres billets.
D’ailleurs, quel est votre avis sur tous ces mécontentements. Avez-vous constaté une hausse des problèmes / ralages depuis que vous avez pris vos fonctions ?
Bonjour jeff,
Nous sommes plutôt sur un blog d’échange, à partir des billets publiés, que sur un forum de « revendications » ponctuelles. Mais n’hésitez pas à me poser des questions ici, cela peut ensuite donner lieu à un article si c’est d’intérêt collectif et que nous avons des éléments d’explications.
Bonjour,
je comprends mais dans ce cas, pouvez-vous me donner le lien vers le forum revendications / réclamations SNCF ?
Merci
Bonjour jeff,
Les réclamations sont à adresser au Centre de Relation Clientèle. Il y a également le site SNCF Questions.