En cette nouvelle rentrée, je partage avec vous le traditionnel livret reprenant toutes les informations pour faciliter vos déplacements ainsi que les événements sur votre RER E.
AU PROGRAMME CETTE ANNÉE :
- Quoi de neuf sur ma ligne ? Le RER E demain.
- Un coup de main en gare ? Des parkings à vélo, ateliers de réparation et Work&Station.
- Tout sur mon smartphone.
- Je découvre l’Île-de-France avec Hapi et #CpasLoinEnTrain.
Ce livret vous délivre également conseils et astuces pour voyager confortablement et éviter l’affluence dans la rubrique « Je voyage sereinement ». L’ensemble des équipes du RER E reste mobilisé pour vous permettre de voyager dans les meilleures conditions en respectant les gestes barrières. 😷
Vous pouvez dès à présent télécharger ce livret ici.
Bonjour
Le RER E au départ de Pantin en direction de Haussman Saint Lazare est prévu en semaine à 18h12 et le suivant à 18h39 soit à 27 minutes d’intervalle. Trouvez-vous ce temps d’attente admissible à une heure de pointe et de sortie de bureaux? Autour de moi (et moi compris), sur le trajet tout le monde court pour ne pas rater le train de 18h12. Comptez-vous modifier la grille des départs prochainement ?
Merci.
Oups!! Retour à la case départ ! Train intermédiaire supprimé : 27 min d’attente en heure de pointe!!??
Bonjour,
je comprends et entends votre remarque. Je n’ai pas d’information sur des modifications d’horaires dans les prochains mois.
Fabienne
Bonjour: Quoi de neuf sur ma ligne ? ==>T4 une semaine de contrainte de production !!! qui gère les congés ?????
Bonjour,
j’ai conscience que vos déplacements ont été compliqués ces deniers jours suite notamment à des incidents affectant la signalisation.
J’en suis navrée.
Fabienne
Bonjour, Fabienne,
La semaine dernière, j’ai constaté que le problème de l’écran noir en haut des grands escaliers de HAUSSMANN ST LAZARE était résolu, enfin si l’on peut dire, du fait qu’il a été purement et simplement supprimé.
D’autre part, l’escalier fixe à ce même endroit est condamné avec une rubalise eouge en plein milieu.
Que s’est-il passé?
Cordialement.
Bonjour,
Effectivement cet écran a été enlevé. L’escalier fixe est actuellement inaccessible en attendant le remplacement d’une vitre de l’ascenseur.
Bonne journée.
Fabienne
Bonjour, Fabienne,
Et l’écran va t’il être remis un jour, ou bien…?
Quant à l’escalier fixe, la vitre de l’ascenseur va t’elle être changée un jour également?
Bonne soirée.
Bonjour
je me renseigne et me reviens vers vous.
Bonne journée
Fabienne
Bonjour,
La vitre cassée va être démontée et remplacée pour le moment par un contreplaqué, en attendant la pose d’une nouvelle vitre.
Fabienne
Bonjour,
il y a depuis lundi des perturbations différentes qui aboutissent toutes à des retards et des suppressions de trains.
Le service est de plus en plus dégradé.
Lundi, mon train est arrivé vers 19h10 en gare de Villiers sur marne (avec un retard de 10mn, pardon un « rallongement de temps de trajet de 10 mn »). le conducteur n’a pas laissé assez de temps aux voyageurs pour sortir (pourtant tous déjà debouts dans le train, à attendre l’arrêt), il a prématurément actionné la sonnerie annonçant la fermeture, puis fermé violemment les portes. J’ai personnellement pris un coup de porte assez douloureux dans l’épaule, et des personnes non encore sorties du train ont dues être aidées par des personnes restées sur le quai pour maintenir les portes quelques secondes ouvertes pour leur permettre de descendre.
J’ai failli appeler le super 3117 pour signaler un comportement dangereux de la part du conducteur.
On peut certainement comprendre l’exaspération du conducteur, mais qu’en est il de l’exaspération des passagers qui attendent de plus en plus longtemps et patiemment la plupart du temps. Qu’en est-il du respect des passagers et de leur protection, et de la sécurité de leurs voyages.
Quelle belle réponse toute faite allez vous me sortir de votre catalogue ?
Bonjour,
Le conducteur est censé s’assurer, via ses caméras, que tous les clients soient descendus. Pour ce cas particulier, je ne sais ce qu’il s’est passé.
Je remonte votre message à l’équipe concernée.
Bonne journée
Fabienne
Mardi 16/11/2021:
Le trafic est ralenti sur l’ensemble de la ligne jusqu’en fin de soirée.
Motif : conditions non réunies pour le départ de tous les tramways.
Grêve sauvage ?
Bonjour
Le trafic a été ralenti hier jusqu’à la fin de soirée sur le Tram T4 car comme indiqué sur nos différents médias, toutes les conditions n’étaient pas réunies pour permettre le départ de tous les tramways et non pour le motif que vous indiquez. Je suis désolée pour le retard que cela a engendré sur votre trajet.
Fabienne
Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur le motif :conditions non réunies pour le départ de tous les tramways. ?
Apparement, pas de pb de signaux, ni de panne de courant, pas de Rames bloquées dans l’atelier …..
J’aimerais avoir (et je ne pense pas être le seul) les réels motifs de ces suppressions « sauvages » .
Je suis comme la plupart des usagers de la ligne E/T4 fatigué d’avoir comme premier réflex en me levant le matin à 5H à regarder l’application pour savoir si je vais pouvoir aller travailler dans des conditions à peu près normales !!!
De faire de même les soir pour le retour ….
Oui je suis nostalgique des « petits gris » qui eux avaient au moins le mérite d’être ponctuels
Bien cordialement ……………..
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et suis désolée que ces incidents vous mettent en difficulté lors de vos trajets.
Ce motif est donné lors d’une absence de ressource nécessaire à la production.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fabienne
Bonjour,
Après un rapide pointage effectué pendant que j’attendais un train en retard (oups, je veux dire un train qui « subissait un allongement de son temps de trajet »), je m’aperçois que f mninalement les clients de la SNCF ont chaque jour été victime de divers incidents, au choix : « problème de signalisation », « objet sur la voie », « problème de matériel ». Je crois que l’incidence climatique n’a pas été évoquée cette semaine (lundi prochain certainement).
Par ailleurs, je signale que les messages d’information en gare d’haussmann saint lazare deviennent inaudibles, car trop forts et annoncés avec un débit beaucoup trop rapide. De plus, les messages en gare évoquant des bus en soirée (d’après ce que j’ai compris), sont répétés à une cadence infernale.
Merci d’y remédier.
Bonjour,
je suis consciente que vos trajets ont été compliqués ces derniers jours et en suis vraiment désolée.
J’ai transmis vos remarques sur la qualité des annonces en gare d’Haussmann à l’équipe dédiée.
Pour me permettre de faire une recherche approfondie, pouvez-vous me préciser sur quel créneau horaire vous entendez les annonces concernant les bus de remplacement ?
Fabienne.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Les annonces en question sont entendues entre 19h et 19h30.
Methuselina