Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Un coup de jeune pour votre blog

Vous l’avez forcément remarqué en vous connectant, l’apparence du blog du RER E et du tram T4 a changé ! Suivez-moi pour une petite visite guidée…

Votre blog n’avait pas connu d’évolution notable depuis 2017 : il était temps de le mettre au goût du jour. C’est d’abord le cas avec un nouvel habillage graphique, qui sera certainement familier à ceux d’entre vous qui fréquentent le site Transilien.com. On retrouve effectivement la disposition aérée et les illustrations crayonnées qui signent l’identité visuelle de Transilien.

Une organisation simplifiée

La structure du blog a également quelque peu changé : terminé les catégories « Contribuer » et « S’informer », dont la nature avait fini par n’être plus très claire. Dorénavant, tous les articles sont réunis dans le même espace – les cinq plus récents sont disponibles sur la page d’accueil, en faisant défiler de gauche à droite la section « Derniers articles ». Et bien sûr, vous retrouverez l’intégralité des articles en cliquant sur le lien « Tous les articles ».

La page « Travaux » a aussi été rendue plus accessible : depuis le menu en haut de page lorsque vous naviguez sur un ordinateur de bureau, et depuis la barre d’action située en bas de votre écran sur mobile.

Qui dit mobilité dit… mobile

Eh oui, vous êtes plus de 70% à consulter ce blog depuis votre téléphone mobile, alors la navigation a été conçue en premier lieu pour être fluide sur ce support. C’est le sens de cette barre d’action, qui vous suivra durant toute votre visite. En plus de l’accès vers la page « Travaux » et du menu regroupant les principales pages du blog, elle offre des liens vers la Boîte à idées du blog, vers la page « Contact », et vers la page « Prochains départs » du RER E sur le site Transilien.com.

Le dialogue au cœur de notre relation

Une nouvelle page fait son apparition ! « Discutons du RER E » regroupe les articles pour lesquels j’ai particulièrement besoin de vos retours, ceux sur lesquels je pense que nos échanges seront les plus fructueux. Pour le lancement de cette page, j’ai choisi de mettre en avant des articles sur la validation dans les gares en travaux, et la façon dont se déroulent vos trajets depuis la reprise.

Que vous soyez un commentateur régulier, ou que vous n’ayez pas encore pris la plume ici, je vous invite à la visiter, et à vous exprimer sur le sujet qui vous « parle » le plus. Et bien sûr, la Boîte à idées est toujours là pour me suggérer un thème qui vous intéresserait particulièrement.

Au fil des publications, vous verrez également apparaître en tête de certains articles un encadré intitulé « Nos échanges ». Il sert à faire un point sur l’avancée de nos discussions en commentaires, à souligner nos points d’accord (ou de désaccord !) et vos contributions les plus intéressantes. 

Ce blog, c’est le mien, mais aussi le vôtre

Vous l’aurez compris, ces changements ne sont pas que cosmétiques, et visent à vous faire participer au maximum, via mes articles et les échanges qu’ils suscitent, à la vie de votre ligne. J’ai la chance de compter parmi vous des contributeurs de grande qualité, mais une très large majorité d’entre vous ne prend pas encore la parole en commentaires, et j’aimerais faire changer cela. De mon côté, je m’efforce de répondre à tous ceux qui se montrent constructifs, autant que possible sans langue de bois… J’espère que cette nouvelle « formule » pour le blog va renforcer ces liens et aider à en développer de nouveaux.

Je vous propose de commencer par visiter la page « Discutons du RER E » pour participer à ce grand dialogue.

Et bien sûr, si vous avez un avis sur les changements du blog, les commentaires de cet article vous sont grands ouverts !

16 commentaires pour “Un coup de jeune pour votre blog”

  1. marquetPasser au statut dit :

    Vraiment compliqué pour s’y retrouver. Quand on est déjà fatiguée par une journée de travail, passer 15 min pour essayer de comprendre.
    Franchement, je pense que cette nouvelle présentation c’est plutôt pour décourager les commentaires.
    La ligne P a fait de même d’après ce que j’ai vu.
    Si vous vouliez changer le Blog, vous auriez pu vous inspirer de celui de la ligne A, qui, pour le moment est resté asssez clair.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      je suis désolée que vous ne trouviez pas simple la navigation de ce nouvel habillage.
      Je vous assure, en aucun cas, cette présentation n’a pour but de décourager les commentaires: elle a été conçue, en premier temps, pour être plus fluide sur les téléphones mobiles, support utilisé par 70% des clients.
      Je reste bien entendu à votre disposition si vous ne trouvez pas une rubrique.
      Fabienne

  2. Bonjour, Je suis du même avis que marquet, on ne s’y retrouve pas .
    Ou sont passés les anciens commentaires que l’on avaient sur la droite ?
    Quid des réponses aux questions posées sur l’ancien format !!!
    Tout est fait pour éviter les questions génantes concernant la gestion de cette ligne .
    Au fait , la grêve est censée se terminer quand ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Les anciens commentaires et questions n’ont pas été supprimés. Les échanges sont rattachés aux billets commentés.
      Un logo  » message » en bas à droite de l’article indique le nombre de messages publiés pour cet article. Par exemple, concernant le billet sur l’enquête panel, édité le 25/11, il y a 2 messages : en cliquant sur le billet vous pourrez lire les commentaires.
      Le mouvement social local est reconduit pour la journée du mercredi 8 décembre. Je n’ai pas d’informations pour la prochaine journée. Je vous recommande de vérifier les horaires de vos trains sur le site Transilien.com ou l’application Assistant SNCF, les informations sur le trafic sont mises à jour à partir de 17h.
      Fabienne

  3. PatricemamePasser au statut dit :

    Bonsoir,
    Entièrement d’accord avec l’avis de la précédente personne.
    Regarder le blog du RER A, on voit clairement où on peut faire des commentaires c’est ça l’intérêt d’un blog..
    Par ailleurs vous n’êtes pas revenu vers moi au sujet de la longueur des travaux des Escalators de Magenta.
    En vous remerciant

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je suis désolée, je suis toujours en attente concernant la date de remise en fonctionnement des escalators.
      Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations.
      Bonne journée
      Fabienne

  4. marquetPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Enfin une bonne chose, les derniers commentaires sont revenus à droite de la page.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Il y a eu effectivement une mise à jour pour permettre l’affichage des derniers commentaires au niveau de la page d’accueil.
      Bonne journée
      Fabienne

  5. marquetPasser au statut dit :

    Bonsoir,

    Encore le cauchemar ce soir pour rentrer, également sur la branche de CHELLES, alors que, normalement, elle n’était pas impactée par les perturbations.
    Et puis, cette manie de nous faire changer de voie, un coup voie 31 un coup voie 33; heureusement qu’elles sont côte à côte, si il avait fallu aller à la 32 ou la 34…

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Je comprends votre mécontentement. Un bagage abandonné aux abords des voies dans le secteur de la gare de Gretz a malheureusement occasionné des retards et des modifications des dessertes, mais aussi des voies de départ comme vous le précisez dans votre message. La branche de Chelles a également été touché par cet incident. Nous avons du modifier le parcours de certains trains afin d’éviter un engorgement et un effet domino avec des retards très importants.
      Je suis sincérement désolée de la situation que vous avez vécue hier soir.
      Fabienne

  6. marquetPasser au statut dit :

    Bonjour,

    Un bagage abandonné en GARE DE GRETZ d’accord, mais c’est assez loin de CHELLES.
    Mais le festival continue, ce matin, train en panne à CHELLES qui bloque une voie, et ce soir le 17h32 de HSL Court, normal, alors que les WE entre 12 et 14h, je vois passer des trains longs.
    Cherchez l’erreur!!

  7. marquetPasser au statut dit :

    Bonsoir,

    Ce matin, continuation du festival sur la ligne de CHELLES.
    Encore des travaux non rendus à l’heure. Jamais, ils ne sont finis en temps et heure, ou bien…???

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      je comprends votre mécontentement. Effectivement hier matin le trafic a été perturbé en début de service sur l’axe Chelles-Gournay, suite à la prolongation de travaux effectués par le gestionnaire de réseau.
      Je reste à votre écoute.
      Bonne journée, Fabienne

  8. marquetPasser au statut dit :

    Bonjour,

    2 remarques, une bonne et une mauvaise !!
    Je commence par laquelle??
    La bonne, au bout de pratiquement 2 ans, efin enfin un écran en haut de l’escalier de ST LAZARE, vu hier, j’y crois pas. Ce fut laborieux
    Et la mauvaise, hier, un souk sans nom à cause d’abrutis ( et je pèse mes mots) sur les voies. Problème récurrent.Ca aussi, c’est laborieux.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Le trafic a effectivement été perturbé à la suite de personnes dans les voies entre Magenta et Rosa-Parks. Je suis navrée de cette situation et des conséquences pour votre trajet de retour.
      Bonne journée
      Fabienne

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🕑 Bonjour !

Il est temps d'ouvrir le fil de vos lignes !

Comme toujours, je suis disponible pour répondre à vos questions sur l'info trafic. Bon Lundi de Pentecôte! ☀

🕙 Fin de cette journée sur le fil de votre ligne !

Passez une bonne soirée et une bonne nuit 😴🌃

On se retrouve demain pour une nouvelle journée 👋

Bonjour !

Il est temps d'ouvrir le fil de vos lignes. Comme toujours, je suis disponible pour répondre à vos questions ☺️

🕛 Ce fut une soirée compliquée pour la plupart d'entre vous. Mais il est déjà l'heure de fermer le fil des #RERE et #T4.

Une pensée pour ceux qui n'ont pas encore pu rejoindre leur maison. Restez aux nouvelles sur http://transilien.com ou nos médias.

Bonne soirée. 👋

⚠ Nous sommes actuellement fortement sollicités sur le fil. Le traitement de vos questions peut prendre beaucoup plus de temps mais nous faisons au mieux pour répondre à tout le monde. Merci pour votre compréhension.

❌ #InfoTrafic #RERE

Le trafic est désormais interrompu entre Noisy-le-Sec et Chelles - Gournay jusqu'au dernier train et fortement ralenti entre Haussmann Saint-Lazare et Villiers-sur-Marne - Le Plessis-Trévise et entre Haussmann Saint-Lazare et Tournan.

🔴 #InfoTrafic #RERE

Le trafic est désormais fortement ralenti entre Haussmann Saint-Lazare et Chelles - Gournay du fait d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau à Noisy-le-Sec.

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