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Grèves, mouvements sociaux : comment avoir les bonnes informations sur les circulations ?

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Publié le 21/03/2018

Comment bien s'informer et ne pas rater d'info lors de cette journée ? Je vous explique tout dans ce billet.

Avec le mouvement social annoncé, comment réussir à bien s’informer ? Plusieurs choix s’offrent à vous :

L’application SNCF

Si vous ne l’avez pas encore, je vous invite vivement à la télécharger ! D’ailleurs voici les liens pour télécharger l’application gratuitement selon votre système d’exploitation :

Télécharger l’application SNCF sur Apple Store
Télécharger l’application SNCF sur Google Play
Télécharger l’application SNCF sur Windows Store

Si vous l’avez déjà téléchargée, pensez à bien faire les dernières mises à jour.

 

Comment utiliser l’application pour se renseigner lors de la grève ?

Pour connaître les informations de perturbations, le mieux est de paramétrer les infos trafic :

Ensuite, comme les horaires des trains qui circulent seront implémentés, vous aurez les horaires corrects :

  • en faisant une recherche d’itinéraire,
  • en consultant les prochains départs.

Le site Transilien.com

En vous créant un compte sur le site vous pouvez recevoir les informations directement par mail. Sinon vous aurez les informations mises à jour :

  • dans la rubrique Info Trafic,
  • en faisant une recherche d’itinéraire,
  • en regardant les prochains départs.

Vous pouvez également créer votre fiche horaire personnalisé du jour J avec le nouveau module disponible via ce lien : https://www.transilien.com/fr/les-fiches-horaires

 

Le blog et le fil Twitter

Les informations seront mises sur le blog dans la partie S’informer et le billet sera épinglé. Un bandeau sera également mis en place. Dans les billets, vous retrouverez les informations sur les circulations prévues ainsi que sur le maintien (ou non) des travaux.

 

NB : ces billets sont là pour donner des informations et non pour polémiquer. Sachez que je ne répondrai pas aux commentaires hargneux.

Le billet sera relayé sur le fil Twitter de la ligne. Je vous rassure, s’il n’y a pas de billet, le renvoi sera sur transilien.com

En résumé

 

« Quand est-ce que j’aurai mes infos ? »

Comme l’a annoncé le Président Guillaume Pépy : engagement la veille du début du mouvement à 17h.

« Pourquoi les informations mettent du temps à arriver ? »

Lorsqu’il y a un préavis de grève (ou mouvement social) qui est posé, il y a un cadre à tenir avec des obligations : les D2I (demande de déclaration d’intention)+ l’affichage à 17h la veille du début du mouvement. Voici une petite infographie qui vous explique le timing :

Retrouvez également une vidéo expliquant ce principe :

(NB : Sur le réseau Île-de-France, vos horaires sont disponibles sur le site transilien.com)

 

J’espère que ce billet vous aura éclairé ou rassuré sur la façon dont SNCF (dont moi) vous informe lors de mouvement sociaux entraînant des perturbations. Vous avez toutes les clefs pour être bien informés. Si vous constatez des dysfonctionnements sur l’information, d’où qu’elle parte (appli, en gare…), surtout n’hésitez pas à m’en faire part.

 

10 commentaires pour “Grèves, mouvements sociaux : comment avoir les bonnes informations sur les circulations ?”

  1. marquetPasser au statut dit :

    Ce matin, dès 7h10, il y avait déjà les affichettes en gare, mais il a fallu attendre 13h00 environ pour les avoir sur le site, ce qui est + pratique .
    De +, les infos sont erronées: sur la branche CHELLES, ce n’est pas 1/3 des trains mais 1/4 ( toutes les demi-heures en heures de pointe).
    Ce matin , à 7h13 le train CHELLES -HSL était ( encore) un BOMBARDIER court.
    C’est un préparatif à la grève ou quoi??

    • MariePasser au statut dit :

      Bonjour @marquet,

      Les affiches sont encore depuis mardi début de soirée. Elles ont en effet été mises en ligne hier à 12h30 une fois tous les bugs informatiques résolus.

      En outre, l’information d’un train sur 3 concerne l’ensemble de la ligne E. Cette info n’est donc pas erronée.

      Enfin, concernant les trains courts ou NAT en heure de pointe, ceci n’a évidemment rien à voir avec le mouvement social. Cependant, c’est un problème réel pour les clients qui est en train d’être traité. Je reviendrai vers vous sur ce sujet lorsque j’aurai un peu plus d’éléments.

      Bon courage.

      Marie

  2. Pour le coup du train court c’est la pratique traditionnelle pour emmerder les clients sans s montrer.
    Merci sncf

  3. Bonjour Marie,

    Pouvez-vous obtenir des prévisions sur la grève qui commence le 3 avril. Cela va avoir un fort impact sur mon travail et je suis très anxieux de ce qui va arriver et je voudrais plus d’avoir nformations et pas seulement le communiqué la veille avec finalement rien pour s’en sortir
    Merci de votre aide

    • MariePasser au statut dit :

      Bonjour @3hresdeperdues,

      Je comprends tout à fait que les mouvements de grève annoncés soit une source de stress pour vous tous. Les D2I (Demandes de Déclaration d’Intention) doivent être déposées 48h à l’avance. A la suite de cela, les plans de transport adaptés pourront être construits suivant le nombre d’agents en poste. Nous ne pourrons donc vous fournir ce plan de transport avant dimanche 1er avril 17h (date de démarrage de la grève). Puis, les jours suivants, il vous sera communiqué la veille à 17h.

      Bon courage.

      Marie

  4. marquetPasser au statut dit :

    Bonjour, 3hres de perdues,

    Je ne sais pas si je vous l’ai déjà dit, mais votre pseudo est excellent, très révélateur de la vie de banlieusard usager ( usagé).
    C’est en ce moment, vraiment une manie de nous coller des trains courts ou des Transiliens à un seul niveau aux heures de pointe.
    De plus, j’ai oui dire par un ami, qu’hier à MAGENTA vers 11h30, il n’y avait aucune indication quant à la direction des trains: pt-être ben que c’est TOURNAN , pt être ben que c’est CHELLES . Comme tu veux, tu choises, au petit bonheur la chance, au hasard, Balthazar!! Tu montes dedans et tu vois où il s’arrête, et pis, si c’est pas où tu vas, ben c’est pas grave, tu reprends en sens inverse, y a que çà à faire!!

  5. marquetPasser au statut dit :

    Et hier soir, encore le b…azar!! Des personnes sur les voies à NOISY LE SEC; y avait longtemps!! Comme par hasard, à quelques jours de la GRANDE GREVE. Peut-être des SUD RAIL qui ne savaient pas quoi faire.
    Comme çà, on est déjà dans l’ambiance.

  6. RomualdPasser au statut dit :

    Bonjour charmante Marie,
    Concernant les trains courts, çà se comprend avant l’arrivée des NAT, si vous aviez un parc de MI2N pas suffisant, mais depuis que vous avez reçu des NAT, le parc MI2N n’a pas diminué ! pourquoi donc avoir toujours des trains courts avec un parc de rames plus important ??? j’avoue ne pas comprendre …
    cordialement,

    • MariePasser au statut dit :

      Bonjour @Romuald,

      Bonne question, que je vais transmettre à des experts du matériel 🙂

      A bientôt.

      Marie

  7. SlinPasser au statut dit :

    Bonsoir

    Grève encore ce soir. Je croyais que c’était 2 jours par semaine. Donc pas de possibilité de rentrer à l’heure. C’est encore mes enfants qui payent. Double peine puisque j’ai perdu une journée de travail cette semaine. Donc pas de salaire qui entre. À qui et comment peut-on se plaindre ? Les syndicats disent que les usagers doivent être solidaires des grévistes. Mais qui est solidaire de moi ?

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