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COVID-19 : les informations sur vos déplacements

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Publié le 19/11/2020

Retrouvez ici les informations sur les circulations de vos trains pendant cette période de COVID-19.

Au début du mois de novembre, je vous donnais toutes les informations importantes liées au COVID-19, vous pouvez les retrouver en cliquant ici.

 

Les horaires de vos trains en circulation 🕓

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 6 au 7 mars :

Cliquez ici pour télécharger les affiches horaires du 8 au 12 mars :

 

 

Quelques conseils 💡

Si vous devez impérativement vous déplacer :

😷 Portez un masque en gare et à bord des trains.

Respectez les distances sur les quais, dans la mesure du possible.

✅ Changez vos habitudes : si vous avez l’habitude de monter en voiture de tête et que celle-ci est déjà remplie, déplacez-vous vers une autre voiture.

🕓 Décalez les horaires de vos trajets, si vous le pouvez, entre votre domicile et votre lieu de travail pour éviter les périodes de forte affluence.

🧴 Lavez-vous les mains régulièrement.

Dans le cadre de l’application des directives gouvernementales liées au COVID19, vous devez être munis de l’attestation de déplacement dérogatoire ainsi que d’une pièce d’identité et d’un titre de transport valable lors de vos trajets.

 

Comment restés informés ? 📣

Retrouvez toutes les informations sur vos trajets sur nos médias digitaux :

 

💌 Prenez soin de vous et de vos proches et n’oubliez pas les gestes barrières pour vous protéger, mais également pour protéger les autres durant vos voyages.

22 commentaires pour “COVID-19 : les informations sur vos déplacements”

  1. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Fabienne,
    Sur la fiche horaires de l’axe Tournan/Villiers, il est mentionné le matin dans le sens Tournan-HSL, « circulation normale de 6h38 à 8h34 » et avant aucune circulation n’est mentionnée, ce qui laisse pensé aucune circulation avant 6h38. Le trafic est bien normal dans ce sens dès les premiers trains jusqu’à 8h34?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Merci de votre remarque. Une erreur s’est effectivement glissée sur la fiche horaires Tournan/Villiers/Haussmann.
      Je viens de poster une nouvelle version.
      Je vous souhaite une bonne journée.
      Fabienne

  2. Merci d’avoir adapter l’offre, comme ça on est assez nombreux 🙂

  3. Ce matin, c’était bien : 6h30 à Bondy. Le rer roule au ralenti. Incident technique indiqué sur tweeter.
    Remplissage 50%.
    Toujours dommage d’avoir un rer vers Paris à 6h30 et le suivant a 6h45.

  4. Bonjour,
    Ce matin c’est ke brin sur le t4 :
    Gargan 6h10, arrivée du tram de bondy, et demi tour pour repartir à bondy. Un autre tram arrive de bondy à 6h15,… bref on arrive à 6h28 à bondy pour le rer e de 6h39. Heureusement le parcours sportif permet de l’avoir juste, sinon c’est 6h45 au lieux,..

    C’est comme ça la vie quotidienne avec sncf,

    Merci

  5. Bonjour,

    17h40 Rer plein à craquer entre rosa park et bondy.
    L’assurance de respecter les consignes si bien rappelées par les haut-parleurs.
    Merci au quotidien

  6. Bonjour,
    6h10 à gargan, t4 très lent .
    6h30 à bondy le rer vers paris est passé
    6hh46 rer cers paris, c’est buen rempli
    À nouveau pourquoi il n’y a pas de rer entre 6h39 et 6h45 ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      En effet, la circulation du Tram T4 est ralentie depuis ce matin. La reprise du trafic est prévue normalement à 10h30.
      Je suis navrée de cette situation et j’ai conscience de la gêne dans vos déplacements ce matin.
      Comme je vous l’avais indiqué précédemment, il n’y a pas de  »sillon de circulation » disponible pour rajouter des RER dans le créneau que vous souhaitez. Nous partageons, à l’entrée de Paris, les voies avec les TER, TGV et la ligne P. Je ferai toutefois part de votre remarque au service de production.
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  7. Merci Fabienne,

  8. J’ai oublié de demander pourquoi l’appli ViaNavigo indique fonctionnement normal alors qu’il y a un problème ?

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour
      Pouvez-vous me préciser le jour, l’heure. Et pour quel trajet vous avez constaté ce dysfonctionnement. Cela afin que je puisse le remonter aux équipes concernées
      Merci
      Bonne journée
      Fabienne

  9. Bonjour Fabienne,
    Vous pouvez prendre exemple de ce matin sur le t4 avec la com sncf de 5h à 7h comme quoi tout fonctionne avant de proposer 2 versions différentes pour justifier le service absent.
    Je me souviens plus du souci du 11/12

    • Bonjour,
      Un autre exemple fourni par sncf mardi 22/12 18h27
      Traffic fortement ralenti d’après l’annonce et aucun message sur l’info trafic t4.

  10. Je penses que j’ai noté :
    8/12 17h40 a rosa park direction chelles
    9/12 6h10 a gargan direction bondy
    Et donc 15/12 5h à 7h avant que sncf communique et donc enregistre le problème.

    Merci Fabienne

  11. Bonjour,
    23/12 6h02 a gargan.
    Pas d’info , rien ne fonctionne normalement.
    On attend 10 min pour voir le tram venant d’aulnay repartir à aulnay.
    Bien sur l’info trafic affiche que tout est normal.

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je viens de faire un point sur la circulation de votre ligne le 23 décembre. Suite à la panne d’un train, la circulation a été perturbée jusqu’à 7h40.
      Je regrette que vous n’ayez pas eu d’information lors de l’attente de votre tram.
      Si vous souhaitez des informations sur l’info trafic en direct, n’hésitez pas à nous solliciter sur le fil twitter du RER E et Tram T4. Voici le lien : https://twitter.com/rere_t4_sncf
      Je vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  12. Il y avait un tram arrêté et totalement éteint entre pavillons et allee de la tour rdv.
    Bref , si on avait pu être informé avant.
    Merci sncf!

  13. Moje15Passer au statut dit :

    Bonjour,
    Le 29/12, 18h00, trafic interrompu, difficultés d’exploitation. Nous ne devons pas avoir la même définition du mot difficultés.
    Donc, les passagers s’entassent dans les bus. Mettre des bus de remplacement est une bonne idée. En mettre 2, dans chaque sens Bondy/Aulnay, pour remplacer les trams, c’est de la communication.
    Fabienne, pouvez vous me confirmer si ce sont les mêmes personnes qui programment les bandes sonores sur le port du masque et gestes barrières dans les gares que celles qui prennent la décision de mettre 2 bus et interrompent le trafic ?
    Y a t il des statistiques sur les incidents ? Sont elles publiques ?
    A quand une prise de conscience sur le manque de fiabilité de la ligne T4 ?
    Quand pourra t on aller vers une des gares sans se poser la question si cela fonctionne ? Même sur le site Transilien, les incidents ne sont pas remontés en temps réel.
    En espérant que 2021 apporte cette prise de conscience.
    Merci

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      La soirée du mardi 29 décembre a été difficile pour l’ensemble des voyageurs du T4. J’en suis vraiment désolée. J’espère que votre tempos de trajet n’a pas été trop rallongé.
      J’ai conscience des difficultés que vous rencontrez lors de vos déplacements sur la ligne. Sachez que je viens de transmettre votre message à l’équipe du T4.
      Concernant les bus de substitution, il y a un service dédié pour la mise en circulation en cas d’incident. Je contacterai ce service lundi pour leur faire de votre interrogation sur le nombre de bus et ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous donner des informations précises. Ce que je peux déjà vous indiquer c’est qu’environ 12 bus ont été mis en place sur le T4 pour la journée de mardi.

      Je vous souhaite une bonne fin de journée soirée et me permets de vous souhaiter, avec quelques heures d’avance, un bon réveillon du nouvel an.
      Fabienne

    • FabiennePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je reviens vers vous comme convenu au sujet de votre interrogation sur les bus. Lors d’une situation inopinée, comme le mardi 29 décembre, le Centre Opérationnel (COT)sollicite un par un les transporteurs pour commander des bus de substitution. Cependant avoir un nombre suffisant de bus de substitution au pied levé est parfois compliqué pour les raisons suivantes: la disponibilité des bus et des conducteurs, le lieu, l’horaire et le nombre de personne à transporter.
      Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée
      Fabienne

  14. Belle année pour toutes et tous.

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