Le fruit de nos échanges
Discuter sur des sujets concrets permet non seulement de mieux comprendre comment fonctionne la ligne, mais aussi d’identifier des marges de manœuvre pour améliorer le service et le faire évoluer.
Les réflexions et propositions des clients commentateurs sur notre blog ont ainsi participé à de nombreuses évolutions et ajustements, dont nous présentons ici une petite sélection.
Vous avez décelé sur votre trajet un aspect du service qui mériterait d’être amélioré ? Vous avez une idée à proposer ? Utilisez la boîte à idées !
Les substitutions routières
Régler au mieux l’offre des bus, mais aussi la signalétique qui les accompagne, les messages à transmettre aux chauffeurs… : c’était l’objet d’une grande consultation que nous avons effectué sur ce blog.
Communication travaux
Le RER E est régulièrement en travaux : à l’aide de vos remarques et pour vous aider dans l’anticipation de vos déplacements, les documents que nous réalisons sur les travaux ont été entièrement refait.
Les écrans en gare
Lorsque la marge de manœuvre existe, nous testons ! Les écrans de quai à Haussmann St Lazare ont affiché un temps les départs de toutes les voies. Puis vous nous avez demandé de revenir à l’affichage antérieur : depuis on n’affiche que les trains au départ du quai sur lequel vous vous trouvez. Magenta a aussi connu des ajustements que nous avions auparavant débattus.
