Ensemble sur le RER E et le Tram T4

Bonjour Fabienne,
c'est pas fini, j'exhume ce sujet pour signaler qu'à la suite de trois déplacements à Paris depuis la reprise des circulations après les grèves, deux se sont passés normalement, et un a posé problème.
Les deux sans problème, c'était à la correspondance RER B - M4/M6 de Denfert-Rochereau.

Le déplacement à problème a eu lieu à la sortie d'Haussmann Saint Lazare. Je me suis vu la sortie refusée avec un beau voyant rouge. Et bien sûr personne pour me venir en aide, même le bouton d'appel d'urgence ne répondait pas!
Cela m'a surpris d'autant que le ticket a été correctement et convenablement imprimé.
Comme promis je donne les références.

ticket 0000009208 CDF002 (carnet à 46€)
compostage 002 ROUC 0 11/02/20 08:55
composté dans la dernière voiture U25530 (ancien tram bleu)

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,

C'est ce que je ferai dorénavant.
Je prendrai systématiquement en photo le N° de la voiture dans laquelle je serai monté.
Comme ça, il n'y aura aucune incertitude.
Si je passe pas à la correspondance, je pourrai fournir ce numéro.

je suis allé à Paris ce 24 novembre via Denfert Rochereau avec un ancien ticket.
Aucun problème.
La marque imprimée était à peine visible par manque d'encre du composteur.
(c'était peut-être le cas ce 20 novembre. Le ticket a été bien composté mais était resté vierge par manque d'encre)
Arrivé à destination, je fais contrôler le ticket au guichet.
L'agent a pu me retracer tout le trajet depuis le départ de Rougemont Chanteloup.
Tout était bien écrit sur la piste magnétique et le portillon de correspondance s'était bien ouvert.
Aucun autobus 313 en vue !

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Fabienne,
J'ai encore eu quelques infos.
Je me suis rendu hier matin à Paris via Denfert-Rochereau (vers 10:45).
J'ai utilisé un ticket de mon nouveau carnet neuf.

Comme d'habitude, il allume le voyant vert, mais il m'est rendu sans aucune indication imprimée.
Aïe, c'est le symptôme d'un ticket mal composté.
(rame 90 87 0053 704-1 ou 701-4 si j'ai bonne mémoire, 2è porte en allant sur Aulnay)
Je suis angoissé durant tout le trajet à l'idée d'être bloqué au portillon de correspondance.

Et puis, surprise, le portillon s'ouvre!
Est-ce à dire que vous avez fait en sorte que tous les portillons de Paris laissent passer les autobus 313?
Si oui, je vous exprime ici toute ma gratitude!

Bref, j'ai fait contrôler l'encodage de mes vieux tickets non utilisés.
Ils sont tous bons bien sûr.
Malheureusement, j'ai oublié de faire contrôler le ticket que je venais d'utiliser.
Je n'ai pas la certitude s'il était concerné ou non par l'autobus 313.

Quant à mon déplacement du 12 octobre, le ticket a été composté à 15h30 précises.
Lui aussi était bien concerné par l'autobus RATP 313.

Mais j'ai idée que la quasi-totalité des composteurs du tram T4 sont impactés par cette anomalie.
Pas besoin de chercher longtemps pour en trouver un défaillant.
D'ailleurs, à la réflexion, je ne suis pas sûr que ce soit une défaillance.
Peut-être est-ce un code normal pour ce genre de transport bimodal?
Resterait à faire en sorte de passer les portillons de la gare du Nord (et ailleurs aussi...)

Merci et bonne journée

Bonjour Fabienne,

Je constate que mon dernier message n'a pas été validé, donc je suis bloqué.
Je n'ai plus la main pour en rédiger un autre.
Dois-je conclure que je vous ennuie avec mon problème de ticket mal composté sur le tram T4?

C'est dommage parce que j'ai obtenu des infos. J'aimerais bien vous en faire part.
J'ouvre donc un nouveau sujet. Je ne vous demande pas de le valider, mais au moins vous serez au courant.

Ce jeudi 14 novembre, je me suis rendu gare de Lyon en boutique Navigo pour refaire ma carte devenue obsolète.

Incidemment, j'ai parlé du problème qui nous préoccupe.
Alors j'ai eu une drôle de surprise !

J'ai présenté le ticket que j'avais utilisé pour venir et qui, bien sûr, a planté de la même façon. (c'était le 3è)
Ils l'ont passé dans un lecteur et... il aurait été composté dans un bus!
Pourtant, ce genre de ticket RER est incompatible avec les bus et les tickets T+ !
Le tram, c'est un autobus s'il faut croire ce qui est inscrit sur la piste magnétique! Le 313.
(Il n'existe pas dans mon secteur.)

Pas étonnant que tous les portillons du RER restent bloqués avec ce ticket soit-disant composté dans un bus !

Et ils m'éditent ces indications sur un feuillet genre ticket de caisse.
Je les recopie ci-après

Billet simple plein tarif
2è classe
Trajet SNCF-RATP
Titre utilisé sur un bus RATP
Ligne bus n° 313 @
Section bus n° 0
Utilisation sur U-RATP et U-SNCF
DAE jeudi de la semaine 46 à 08H00
INVALIDATION

C'est ahurissant!
Je constate que la date et l'heure de départ sont exactes.
Mais pourquoi est-ce invalidé?
Mention ajoutée peut-être par le portillon de correspondance?

Bref, il y a erreur quelque part.
Reste à savoir où.
Je soupçonne encore plus un paramétrage défaillant des composteurs du tram.
Un ticket démagnétisé aurait sûrement été rejeté dès son insertion en allumant le voyant rouge me semble-t-il.
Or c'est le vert qui s'allume.
Pour ma part, j'ai peine à imaginer qu'une démagnétisation soit assez vicieuse pour provoquer ce phénomène de façon répétitive.

Ou alors, c'est l'appareil de vente sur le quai qui serait défaillant et aurait programmé n'importe quoi sur la piste magnétique?

Quand j'en aurai l'occasion, je présenterai mes tickets non encore utilisés à un guichet pour les contrôler et les échanger le cas échéant.
En attendant, j'ai acheté un carnet neuf et je vais observer son comportement.

Je vous remercie de votre patience pour m'avoir lu jusqu'au bout.
Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Fabienne,
Je monte à Rougemont-Chanteloup, le dernier arrêt avant le terminus d'Aulnay-sous-Bois.
Je me souviens, concernant les tickets normalement validés, qu'ils étaient imprimés avec le nom abrégé "ROUC" suivi de l'horodatage.

Mes tickets proviennent d'un carnet plein tarif à 46€ n° 0000011496 LBK100.

Si ça peut aider, le composteur défaillant que j'ai utilisé ce 12 octobre se situait en tête du tram en allant sur Aulnay, à la première porte. (je commence à repérer tout ça !)

Ce qui m'étonne, c'est que personne d'autre ne se plaint et ne semble rencontrer ce genre de problème. Pour ma part, je ne l'ai JAMAIS eu auparavant.
Merci encore et bonne journée

Bonjour :)
Mon déplacement à Paris via Denfert-Rochereau du 6 octobre s'est passé normalement.
Mon ticket a ouvert le portillon de correspondance vers les métros 4 et 6.

Ce vendredi 11 octobre, je suis allé à Paris également via gare du Nord. Rien à signaler. Fonctionnement normal du portillon de correspondance vers les métros 4 et 5.

MAIS, ce samedi 12 octobre, j'y suis retourné et... rebelote, portillons bloqués gare du Nord !!

Alors là, je prétends qu'il y a un problème du côté des composteurs à bord des trams T4.
Il est urgent de les faire vérifier !
Si je rencontre un contrôle avec ce genre de ticket mal composté, je passe pour un fraudeur.
Et rien pour prouver ma bonne foi. J'ai remarqué que ces tickets sont rendus intacts après le mauvais compostage, sans la moindre indication imprimée dessus. (Contrairement aux tickets "valides": les indications de départ et l'horodatage apparaissaient nettement noir sur blanc)
Je les ai gardés pour le cas où on me les demande à fin d'aider à éclaircir ce mystère.

Bonne soirée et merci encore. :)

Bonjour et merci de votre dévouement.
À la réflexion, j'imagine que le problème a pu venir du composteur à bord du tram T4.
Certes ce n'est qu'une hypothèse, mais si son horloge était déréglée, nul doute que tous les portillons du réseau SNCF/RATP allaient me refuser le passage.
Je précise aussi que ce ticket provenait d'un carnet acheté l'hiver dernier avant l'arrêt du tram en mars pour travaux. J'en avais déjà utilisé des tickets dans les mêmes conditions sans problème (sauf qu'on validait sur le quai à ce moment là.)
Je prévois d'aller à Paris demain vers 10h, en passant par Denfert-Rochereau.
Je vous tiens au courant bien sûr.
Merci encore. :-)

Il s'agissait des portillons de correspondances vers les métros M4 et M5.
Serais-je le seul à avoir eu ce problème ?

Bonjour,
je veux juste rapporter ici la déception éprouvée à la gare du nord ce mardi vers 16h, quand j'ai introduit mon titre de transport qui avait été validé sans problème à bord du tram T4 une demi-heure auparavant. (ticket Rougemont-Paris via Aulnay à 4,60€)
Aucun portillon de correspondance vers le réseau RATP n'a daigné me laisser passer !
Pas un agent SNCF sur place, pas un guichet pour exposer mon problème !
J'ai dû négocier auprès d'un jeune voyageur aimable, la permission de passer avec lui, comme si j'étais un fraudeur sans ticket, sauf que ceux-ci ne demandent pas la permission.
Est-il possible de vérifier les appareils ? Merci.
En espérant que cela n'immobilise pas les trams des semaines...