Nous réalisons d’importants travaux sur le RER E. La circulation sera perturbée sur les axes Villiers sur Marne/Tournan et Chelles-Gournay du samedi 26 au dimanche 27 avril 2014.
Travaux du 26 au 27 avril 2014
5 commentaires pour “Travaux du 26 au 27 avril 2014”
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Dans la série « le service qui se dégrade », Vendredi soir, j’avais un RV médical que j’ai failli rater, suite à ce cher Service Public de la SNCF, et en prévoyant de partir 2 H00 avant ce RV.
Ce soir, en pleine heure de pointe, train court pour bien entasser les usagers ( devons-nous écrire « usagés »?); la SNCF traite les travailleurs comme du bétail.
travaux jusqu’en 2016 avec la création de la gare de Rosa parc
Bonjour lemaire,
Pour info, la gare de Rosa Parks ouvrira en décembre 2015.
Je profite de ce forum pour expliquer à notre chère correspondante ce qui me semble poser problème actuellement.
Je connais déjà la réponse : ce n’est pas le lieu pour parler de tout ça mais qu’à cela ne tienne, je me permets tout de même d’utiliser cette tribune.
Parfois, mieux vaut ne pas communiquer plutôt que de communiquer n’importe quoi ; je propose d’ailleurs d’utiliser ce slogan pour la SNCF en lieu et place de « A nous de vous faire préférer le train ».
Email recu ce matin à 6h06 :
Prolongation des travaux pour la future gare Rosa Parks sur la ligne E du RER
Les trains suivants sont supprimés :
Chelles Gournay 05h47 – Haussmann Saint-Lazare 06h17, Code Mission HOCI
Chelles Gournay 06h17 – Haussmann Saint-Lazare 06h47, Code Mission HOCI
Haussmann Saint-Lazare 06h57 – Chelles Gournay 07h23, Code Mission COHI
–> Super, cela ne concerne que Chelles (égoisme de ma part certes)
Email recu à 6h14 :
Travaux pour la future gare Rosa Parks sur la ligne E du RER
Des retards de 5 à 15 minutes ainsi que des suppressions sont à prévoir, jusqu’à 07h30, sur l’ensemble de la ligne.
–> Ok, je prends le 7h49 à Villiers, ca devrait passer (mais je sens l’arnaque venir)
Email recu à 6h56 :
Travaux pour la future gare Rosa Parks sur la ligne E du RER
Des retards de 5 à 15 minutes ainsi que des modifications de desserte et des suppressions sont à prévoir, jusqu’à 09h00, sur l’ensemble de la ligne.
–> voilà, c’est fait, matinée de galère en perspective
Email recu à 8h27 :
Travaux pour la future gare Rosa Parks sur la ligne E du RER
Des retards de 5 à 15 minutes ainsi que des modifications de desserte et des suppressions sont à prévoir, jusqu’à 10h00, sur l’ensemble de la ligne.
–> une petite heure de rab hein ?
Email recu à 10h44 :
Travaux pour la future gare Rosa Parks sur la ligne E du RER
Des retards de 5 à 15 minutes ainsi que des modifications de desserte et des suppressions sont à prévoir, jusqu’à 11h00, sur l’ensemble de la ligne.
–> à ce rythme là, je vais galérer ce soir aussi !!!
J’attends le prochain message…
Donc, on arrive sur le quai et là, c’est le bordel. Plus de train pendant 30 minutes et des messages incompréhensibles.
Vous ne savez pas gérer des travaux ? assumez vos responsabilités et proposez les dédommagements aux usages (nous ne sommes pas des « clients » puisque nous n’avons pas d’alternative concurrentielle). C’est d’ailleurs valable dans tous les cas ; des voyageurs sur les voies (et pas « dans les voies », par pitié pour notre belle langeue …) et bien c’est un problème de sécurité, assumez votre laxisme. Un problème de matériel idem ! un voyageur « malade », votre procédure n’est surement pas efficace …
J’aimerais également revenir sur cette construction de nouvelle gare. J’en suis heureux, je travaille juste à coté et donc, je vais gagner bcp de temps MAIS … était-ce la priorité ? cette gare n’apporte aucune solution pour répondre au problème #1 : la densité de voyageur. D’ailleurs, avez-vous anticipé l’augmentation du nombre de voyageurs apportés par cette nouvelle gare ?
Quid de la prolongation vers la dépense qui permettrait d’augmenter la fréquence des trains (plus de pb de « retournement » à Haussmann St Lazare ?
Je pense que la plupart des usagers sont exaspérés par la mauvaise gestion de cette ligne et par l’impossibilité de pouvoir réagir.
Ca commence à ressembler à ligne B (qui, il parait, s’est bcp améliorée depuis que je l’ai quittée, voici 5 ans).
Vous pensez avoir amélioré votre communication et bien la progression est encore importante:
– Vos emails ne servent à rien car vous décalez systématiquement les horaires de reprises et envoyez des informations soit erronées soit incomplètes.
– Vos annonces en gare ne sont pas pertinentes et, comme vous l’avez visiblement constaté, souvent incomprises
– Vos nouveaux affichages des trains sont une arnaque, beaucoup de gens vous l’ont signalé.
– Les agents en gare ne servent pas à grand-chose (désolé) et, lors qu’ils sont aimables, ne peuvent que constater et compatir.
A bon entendeur, j’arrête là (de payer mon abonnement ?)