Des travaux de remplacement caténaire entre Nogent le Perreux et Emerainville Pontault Combault nous contraignent à modifier les conditions de circulation de certains trains entre Haussmann Saint-Lazare et Tournant les soirées des 2 et 3 mai 2013.
Dans le sens Haussmann Saint-Lazare -> Villiers sur Marne/Tournan
Les trains TOHA au départ d’Haussmann Saint-Lazare et à destination de Tournan de 22h08, 22h38, 23h08, 23h38, 00h08 et 00h38 sont terminus Nogent le Perreux. Une substitution routière est mise en place entre Nogent le Perreux et Tournan.
Les trains VOHA au départ d’Haussmann Saint-Lazare et à destination de Villiers sur Marne – Pontault Combault de 22h23, 22h53, 23h23, 23h53, 00h23 et 00h53 sont terminus Nogent le Perreux. Un substitution routière est mise en place entre Nogent le Perreux et Villiers sur Marne.
Dans le sens Tournan / Villiers sur Marne -> Haussmann Saint-Lazare
Les trains HOTA au départ de Tournan et à destination d’Haussmann Saint-Lazare de 22h26, 22h56, 23h26 et 23h56 sont origine Nogent le Perreux. Une substitution routière est mise en place entre Tournan et Nogent le Perreux.
Les trains HOTA au départ de Villiers sur Marne et à destination d’Haussmann Saint-Lazare de 23h05, 23h35 et 00h05 sont origine Nogent le Perreux. Une substitution routière est mise en place entre Villiers sur Marne et Nogent le Perreux.
Vous pouvez retrouver les horaires des substitutions routières dans l’affiche ci-dessous :
Madame, bonjour je voudrais savoir pourquoi ma mère se voit systématiquemetn refuser de retirer ses billets grandes lignes au guicht de la gare de VILLIERS SUR MARNE,alors qu’une affiche apposée sur la vitre du guichet le propose. Hier encore problème lundi 29 à 16h10, l’employé ne voulait pas, elle lui a dit d’aller à l’agence du centre commercial les arcades à noisy le grand ou d’aller à la gare de nogent sur marne! finalement après palabre, l’employé a daigné donner les billets à ma mère qui est agée en faisant auparavant passer tous les autres personnes devant elle, 20 minutes d’attente, Hier nous n’etions ni le dernier jour ni le premier jour du mois. A lors oui ou non peut-on retirere des billets au guichet transilien commme c’est indique sur l’affiche? A chaque fois c’est pareil. merci d’adresser ce messsage également au chef de la gare de villiers sur marne et si besoin d’informer ses agents. Dans l’attente de vous lire merci
Bonjour, pouvez vous me donner un réponse. Merci
Madame, si vous ne pouvez pas me répondre, je dois m’adresser à qui? MERCI
Bonjour tc,
Je vois actuellement avec l’équipe commercial de la gare pour votre question. Cependant, avec les vacances scolaires, la transmission d’information est un peu plus longue. Je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque j’aurai tous les éléments.
Bonjour tc,
Je me suis rendue en gare de Villiers sur Marne. Suite à la fermeture du guichet Grandes Lignes, une affiche indique en effet que certains retraits de commandes peuvent être effectués au guichet Transilien durant les périodes creuses :
– pour les paiements en espèces ou en chèque, votre mère peut retirer ses billets au guichet Transilien hors heures de pointe et début et fin de mois. Durant les périodes de forte affluence, la priorité est donnée aux demandes Transilien.
– pour les paiements effectués en carte bancaire, les billets peuvent être retirés à la Borne Libre-Service (la borne jaune à droite des bornes bleues Transilien)
Pour les achats :
– la borne libre service est disponible pour les règlements par carte bancaire.
– pour les autres modes de paiement, il faut se rendre à l’agence du centre commercial Les Arcades de Noisy le Grand ou en gare de Nogent le Perreux.
Vous trouverez tous les points de vente ou de retrait ici : http://aide.voyages-sncf.com/points-de-vente-sncf
Plus précisément :
Pour le cas dont vous me parlez, il s’agit d’une période de renouvellement d’abonnement mensuel Navigo. Ces périodes durent généralement quelques jours en fin et début de mois. C’est sûrement pourquoi l’agent au guichet a refusé de retirer la commande de votre mère.