Ensemble sur le RER E et le Tram T4

Bonjour,
J’ai procédé à une demande de dédommagement via votre site « mon dédommagement ».
Après un refus, j’ai fait une réclamation, à laquelle j’ai eu également un refus car ville non éligible.

Je prends le RER E à la gare de Villiers sur Marne Le Plessis Trévise vers Haussmann St Lazar depuis plusieurs années. J’habite Champigny sur marne (limite Villiers sur marne) et ma gare est celle de Villiers sur marne, et je n'ai pas d’autre alternative! Je ne comprends pas ce refus.

Je subis encore les grèves, matin et soir, cela dure depuis plusieurs mois, cela m'a porté un préjudice financier (alourdissement des frais de garderie de mes enfants), physique (fatigue, stress) et professionnel (retard, rendez-vous reportés ou annulés..)

Vous comprendrez que ce refus est loin de d'être compréhensible et justifié.
Vous dites que à champigny sur marne, nous pouvons prendre le RER A.... Ralonger notre trajet de 40min pour prendre le RER A!!! c'est abérant... et cela serait également un "désagrement" mais toujours pas reconnu par la SNCF....
Merci de revenir vers moi à ce sujet.
Bien à vous