Ensemble sur le RER E et le Tram T4

Bonjour,
Au-delà des problèmes rencontrés, je ne comprends pas votre "stratégie" de communication sur place, concernant "sur quelle voie, à H/St-Lazare, dois-je me rendre pour monter dans le prochain train ?" ... cette question se posant pour moi aux alentours de 19h hier.
* Je ne sais pas si quelqu'un a eu le loisir de s'en rendre compte, mais à HSL, c'est extrêmement pénible de changer des voies 31/33 aux voies 32/34 et vice versa, donc le moins d'incertitude on a, le mieux on se porte
* Les annonces vocales sonores étaient peu audibles, notamment quand les rames sont en station, et parfois les infos pertinentes étaient certes un peu plus fortes mais saturées donc incompréhensibles
* A partir de ces constats, pourquoi ne vous est-il pas possible d'utiliser la ribambelle d'écrans indiquant les prochains trains avec l'information diffusée vocalement, puisque manifestement quelqu'un la détient ?
Hier, je souhaitais simplement savoir dans quel train monter, mais ayant choisi arbitrairement 31/33, j'ai entendu une annonce où j'ai cru déceler que le prochain train à partir serait en 34, d'où le tour de la terre pour y aller, là une nouvelle annonce pour dire que les prochains à partir sont en 31 et en 34 ... soit, mais lequel part avant, à nous de deviner ... c'était le 31 finalement, mauvaise pioche ... tout ceci alors que l'information EXISTE quelque part, manifestement ...
Merci,
Corentin