Forte affluence sur le RER E : adoptez les bons réflexes et optimisez vos trajets !

Depuis le 15 décembre dernier, le RER E écrit un nouveau chapitre de son histoire avec son prolongement jusqu’à Nanterre-la-Folie. Cette extension à pour but d’améliorer les trajets de plusieurs milliers de Franciliens avec une solution de transport plus rapide et plus directe entre l’est et l’ouest de l’Île-de-France.

Avec cette évolution, le RER E voit sa fréquentation passer de 370 000 à 600 000 voyageurs. Pour répondre au mieux à cette augmentation des flux, plusieurs solutions sont déployées en gares et doivent être complétées par de « bonnes pratiques voyageurs ». Voici donc quelques réflexes à adopter lors de vos déplacements pour maximiser la fluidité et le confort de vos trajets.

Anticipez vos montées et descentes des trains

Avec des temps d’arrêt réduits, notamment à Haussmann – Gare Saint-Lazare devenue une gare de passage, il est essentiel d’anticiper vos montées et descentes des trains pour maintenir la fluidité et la ponctualité du trafic.

• À bord – Lorsque vous approchez votre arrêt, tenez-vous prêt à descendre et placez-vous près des sorties ;
  
• À quai – Laissez descendre avant de monter à bord.

La ponctualité : un enjeu collectif

Chaque arrêt sur le RER E est minuté, cela signifie que chaque seconde compte pour maintenir la régularité des circulations, notamment sur une ligne aussi fréquentée et dense.

Les temps d’arrêt en gare de Hausmann – Gare Saint-Lazare, devenue une gare de passage et non un terminus, ont considérablement diminué. Un blocage de porte ou un retard de quelques secondes peut entraîner des répercussions en cascade.

Prenons un exemple concret, si un train reste immobilisé 40 secondes supplémentaires en gare à cause d’un blocage de porte, cela peut provoquer un effet domino : retard de plusieurs trains circulant derrière et saturation accrue des quais et des trains suivants.

Pour maintenir la régularité des circulations :

• Ne tentez pas de monter dans le train lorsque le départ est imminent ;
  
• Ne maintenez pas les portes ouvertes lors de leur fermeture.

Tenez compte de l’affluence

Avec la hausse de fréquentation, l’information en temps réel devient votre alliée. Consultez les écrans présents dans plusieurs gares pour connaître la répartition des voyageurs par voiture.
En choisissant les espaces les moins chargés, vous améliorez votre expérience de voyage et celle des autres.

Suivez les consignes des agents en charge de la régulation de flux présents dans les gares à fortes affluences dîtes de Mass Transit.
Présents en gare de Magenta Gare du Nord et Haussmann – Gare Saint-Lazare pour aider à fluidifier la circulation sur les quais et faciliter les montées/descentes des voyageurs. Ils rappellent les consignes à respecter et vous indiquent par leurs bâtons lumineux s’il est encore possible de monter dans le train.

Bon à savoir > Orientez-vous vers les bâtons verts !

Trouvez votre espace à bord

Le RER Nouvelle Génération a été pensé pour s’adapter à vos besoins selon la durée de votre trajet :

• Trajets courts (5-10 minutes) : si l’affluence à quai et à bord le permettent, restez sur les plateformes d’échange proches des portes ;
  
• Trajets intermédiaires (10-20 minutes) : optez pour les salles basses, avec des sièges et des espaces debout ;
  
• Longs trajets (+20 minutes) : installez-vous confortablement dans les salles hautes.

En respectant ces zones, vous contribuerez à un meilleur partage des espaces et à un confort optimisé pour tous.

Découvrez en image les spécificités de ces espaces :

Ensemble, pour un RER E performant

À bord :

• Lorsque vous approchez votre arrêt, tenez-vous prêt à descendre ;
• Tant que possible, installez-vous dans les espaces correspondant à votre type de voyage ;
• En cas de forte affluence, veuillez porter votre sac à dos à la main ;
• En cas de forte affluence, veuillez plier votre trottinette ;
• En heures de pointe, les vélos ne sont pas autorisés.

À quai :

• Laissez descendre avant de monter à bord ;
• Lors de votre montée à bord, avancez-vous tant que possible dans les couloirs de la rame ; pour permettre au maximum de voyageurs de monter ;
• Utiliser les écrans d’information pour choisir votre voiture ;
• Ne tentez pas de monter dans le train lorsque le départ est imminent ;
• Ne maintenez pas les portes ouvertes lors de leur fermeture.

Ce prolongement jusqu’à Nanterre-la-Folie est un pas vers des trajets plus rapides, plus fiables, et mieux adaptés à vos besoins.

Pour cette amélioration de service, vos gestes individuels comptent. En adoptant les bons réflexes, vous garantissez le confort et la fluidité de vos voyages et de ceux des autres usagers.

Ensemble, construisons l’avenir du RER E, avec des trajets toujours plus rapides, plus fiables, et mieux adaptés à vos besoins.

Besoin d’aide ou de précisions ? Posez vos questions directement dans l’espace commentaire.
Nos agents en gare sont à votre disposition pour vous renseigner.