Ensemble sur le RER E et le Tram T4

Bonjour,
Une simple question...
Notre retour rame a fait l’objet d’un freinage d’urgence après l’arrêt remise à jorelle le 26 avril vers 19h qui était en direction Hopital montfermeil ,beaucoup de voyageurs ont été déstabilisés par cette manœuvre,nous attendions tous une explication du conducteur et surtout qu’il s’informe si il n’y avait des blessés .
Trouvez-vous son comportement admissible ?
Visiblement il ne semblait pas inquiet du transport des passagers...
Cordialement.