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Commentaires de vincent
  • Prolongation des travaux en gares d’ Haussmann St-Lazare et Magenta

    Il aurait fallu que cette précaution de ne pas annoncer une ouverture de gare que vous ne pouviez pas tenir , soit déjà en oeuvre dès le dimanche pour ne pas que la surprise et l’énervement ne soient pas nos amies du réveil hier et ce matin. Une bonne information est une information fiable et on ne peut pas dire que, encore une fois , dans la gestion de l'urgence, ce soit le cas . Prévoir un rallongement de trajet à la dernière minute alors que les affirmations de réouvertures étaient données aussi bien dimanche soir qu'hier soir, n'est pas chose aisée.
    Esperons qu'à un moment donné, la SNCF apprenne de ces erreurs et au lieu de faire des messages à posteriori nous assurant que tout le monde est mobilisé pour notre service, apprenne à communiquer en amont, gerer des travaux , et au pire avoir une information d'urgence fiable et efficace