Ensemble sur le RER E et le Tram T4

Bonjour,

Ma demande a été refusée, car il semblerait que ma ville de résidence ne soit pas "éligible", pourtant j'habite à La Queue en Brie et prends le rer E tous les jours. Je ne peux pas faire de réclamation car je ne peux que justifier de mon lieu de travail ou dire que j'habite chez un tiers. Je ne comprends pas en quoi ma ville n'est pas éligible et comment faire pour effectuer une réclamation?

Cordialement