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Le service Accès Plus Transilien va changer de numéro

Accès +Accès Plus Transilien est un service gratuit dédié à l’assistance des personnes handicapées et des personnes en fauteuil roulant en gare.

 

Comment ça marche ?

Le service est valable pour des voyages tous les jours, dans tous les trains, entre 2 gares proposant Accès Plus (voir la liste ci-dessous).

 

La réservation peut se faire au plus tard la veille du voyage. Elle garantit qu’un agent sera présent à la montée et à la descente du train pour la personne handicapée ou en fauteuil roulant.

 

Quelles sont les gares concernées ?

Sur le RER E, les gares proposant ce service sont :

  • Bondy
  • Chelles Gournay
  • Emerainville Pontault Combault
  • Gagny
  • Haussmann Saint-Lazare
  • Le Chénay Gagny
  • Les Boullereaux Champigny
  • Magenta
  • Nogent Le Perreux
  • Noisy le Sec
  • Ozoir la Ferrière
  • Roissy en Brie
  • Rosny sous Bois
  • Tournan
  • Villiers sur Marne Le Plessis Trévise

 

Qu’est-ce qui change ?

Actuellement, il faut réserver en appelant le 0810.767.433. C’est un numéro Azur qui coute le prix d’un appel local depuis un poste fixe mais qui est surtaxé lorsqu’on appel d’un mobile.

A partir du 13 janvier 2014, le nouveau numéro sera le 0970.82.41.42. Le client ne paiera alors que le prix d’un appel local qu’il appelle d’un poste fixe ou d’un mobile.

Afin que la proposition se fasse progressivement, l’ancien numéro restera actif durant 3 mois puis les 3 mois suivants, un message redirigera les clients sur le nouveau numéro.

9 commentaires pour “Le service Accès Plus Transilien va changer de numéro”

  1. USAGER dit :

    Bonjour , nouveau sur ce blog , je tient a vous informer que je suis excéder par le matériel de cette ligne ! Chaque jour , je fait Hausmann Saint-Lazare , Rosny-sous-Bois Perrier et je suis excéder par ce matériel qui en plus d’être moche , sale , dégrader , plein de tags , pas une vitre non gravé ! Comment cela se fait que je paie 300€ par ans et que je n’ai pas,un service de qualité ?! Comment cela se fait que les trains soit aussi moche quand on compare ceux de la ligne p ! Pourquoi les vitres ne sont jamais remplacer ? Pourquoi les trains sont dégoûtants ? Merci

    • Al60 dit :

      Bonsoir,
      Ils ne se salissent et ne se dégradent pas tout seul…
      De plus, ils sont peut-être « moches », mais au moins, vous avez beaucoup plus de places assises que sur la ligne P. Un train ce n’est pas juste fait pour décorer.

    • Bonjour Usager,
      Comme vous l’ont dit Al60 et Jm, les dégradations dont vous parlez sont faites par une minorité de clients. Nous regrettons que les actes d’une minorité impactent le confort de la majorité de nos clients. Des opérations de nettoyage sont réalisées régulièrement lors des stationnements aux terminus ou des passages au technicentre.

    • USAGER dit :

      Bonjour et merci de votre réponse . Je remarque également que les vitres sont rayer et jamais remplacer . Quand les remplacer vous ? Merci

  2. USAGER dit :

    Bonjour pouvez vous m’apportez une réponse SVP ? Merci

  3. USAGER dit :

    Nous sommes le 22 , j’ai poser ma question le 14 et j’ai toujours eu aucune réponse …

    • Jm dit :

      Bonjour

      la beauté / laideur ne sont que votre avis et ne nécessite aucune réponse.

      Sale et dégradé : nous ne dégradons ni ne salissons pas nos trains. Nous ne gravons pas non plus les vitre par esprit artistique. Quand aux tags, fierté d’un ancien ministre, ils ne font pas parti des livrés officiel de la SNCF
      Il y a surement des efforts à faire sur les outils à mettre en oeuvre pour lutter contre cette saleté, ces dégradations, il faut y mettre le budget.
      Remplacer les vitres, quasi quotidiennement, demande du temps d’immobilisation, des équipes de personnel et..des vitres; rien n’est gratuit.
      Sauf mettre ses déchets à la poubelle, mais cela semble difficile pour beaucoup

  4. USAGER dit :

    Nous sommes le 27 , j’ai poser ma question le 14 , nous sommes le 27 , toujours aucune réponse . Merci !

  5. USAGER dit :

    Bonjour , je vous avec tout mes respects que je vous accorde , j’ai l’impression que vous esquivez ma question . Pouvez vous m’apportez une réponse SVP ? Merci

Les commentaires sont fermés.

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