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RER E : un nouvel affichage sur vos quais

InformationA partir du 10 décembre, un nouveau système d’affichage des trains sera mis en place sur les quais de certaines gares du RER E.

 

Pour l’instant seules les gares sont concernées :

  • Bondy
  • Chelles Gournay
  • Haussmann Saint-Lazare
  • Les Boullereaux
  • Magenta
  • Nogent le Perreux
  • Noisy le Sec
  • Pantin
  • Rosny Bois Perrier
  • Rosny Sous Bois
  • Tournan
  • Val de Fontenay
  • Villiers sur Marne

 

Qu’est-ce qui va changer ?

Désormais, vous n’aurez plus l’heure de passage du train sur les écrans bleus. Ce sera en effet le temps d’attente avant le prochain train qui sera indiqué.

Les gares desservies seront affichées sur un seul écran pour une meilleure lecture. En effet, en un seul coup d’oeil, il sera possible de vérifier si le prochain train dessert votre gare.

Pour un meilleur repérage dans la gare, la lettre ou le numéro de la voie sera visible sur chaque écran.

Qu’est-ce qui va rester identique ?

Tout comme aujourd’hui, la mention « à l’approche » s’affichera quelques minutes avant l’arrivée du train et une fois le train dans la gare, elle sera remplacée par « à quai ».

 

Aujourd’hui, vos écrans ressemblent à ça :

Avant

A partir du 9 décembre, ils reprendront le modèle ci-dessous :

Après

Cette affichage est testé depuis mai 2011 sur la ligne B et sur les quais souterrains de la Gare du Nord. Dans cette dernière, 83% des clients interrogés pas l’institut CSA ont déclaré préférer le nouvel affichage. Nous avons donc décidé de le déployer sur d’autres gares.

14 commentaires pour “RER E : un nouvel affichage sur vos quais”

  1. StephanePasser au statut dit :

    Ne serait-il pas possible de donner les deux info, l’heure de départ et le temps d’attente, alternativement ?
    Car — et c’est étonnant par rapport au sondage dont vous parlez — sur d’autres blogs où l’on a déjà évoqué ce nouvel affichage, les commentaires sont plutôt hostiles à la disparition de l’heure de départ qui est notamment vue comme une manière de masquer les retards.

  2. Franckie dit :

    La mention de l’heure présentait le gros avantage de pouvoir apprendre, peu à peu, les horaires : il aurait fallu conserver les deux affichages… De plus, se présente le problème récurrent de n’afficher que le prochain train; une petite ligne consacrée au train suivant serait bien utile, notamment lorsque le premier est sans arrêt.

  3. (Commentaire retiré à la demande de son auteur) dit :
    • Bonjour DimSMartin,

      Ce nouvel affichage sera mis en place sur les quais uniquement. Dans la gare vous aurez les mêmes écrans que d’habitude. Cela ne change en rien les horaires des trains. Seul l’affichage est modifié.
      Concernant l’heure de départ du train, vous pourrez la calculer avec le temps d’attente. Pour l’heure d’arrivée, elle n’était pas affichée non plus sur l’ancienne version.

    • (Commentaire retiré à la demande de son auteur) dit :
  4. A.Jabtko dit :

    Bonjour,
    utilisatrice quotidienne du RER E et aussi du RER B, je tiens à vous informer que ce type d’affichage n’existe plus à Gare du Nord.
    Je crois que la SNCF devrait concentrer tous ses efforts sur l’information voyageur qui est très importante. Mais avant de nous imposer des choses, prenez le temps d’en discuter et surtout d’échanger avec les usagers, qui sont toujours les payeurs à aujourd’hui… Attention toutefois à ne pas vous pointer en gare aux heures creuses lorsque la majorité est déjà à son poste de travail!
    Perso, je n’ai jamais vu de personnel SNCF pour échange à la gare de Pontault pour le train de 7h15 encore moins pour celui de 18h45 le soir!

  5. AD dit :

    Bonjour,

    Nous sommes le 20 janvier et je ne vois pas de différence (gares de Villiers et Val de Fontenay). Contretemps ? Abandon ?
    Cela dit, c’est juste cosmétique, ce n’est pas très grave.

    En revanche, ce qui m’intéresserait énormément, en gare de Val-de-Fontenay, ce serait d’avoir les informations du RER A sur le quai du RER E (pour la réciproque, c’est déjà en place).
    Cela permettrait, en outre, en cas de problème sur la ligne du A de décider de rester dans le train jusqu’à Paris, plutôt que de descendre, se rendre compte que le A n’est pas une option, remonter, voir son E partir, attendre 15 minutes le prochain…
    (à vrai dire avoir l’information dans le train serait en fait encore mieux !)

    Autre question: est-ce que transilien a un site pour poster ce genre de suggestion ? (les commentaires de ce blog servant plutôt à réagir à l’article concerné)

    • Bonjour AD,

      L’affichage n’a changé que sur les quais. A Villiers sur Marne, la responsable de la gare m’a confirmé que la mise à jour avait été faite.
      Concernant l’affichage des informations du RER A sur les quais du RER E, je transmets à la Direction de Ligne. Cependant, l’attribution de fond pour l’installation de matériel en 2014 a déjà été décidée.
      Transilien n’a plus de Lab mais vous pouvez les interpeler sur Twitter.

Les commentaires sont fermés.

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